Det mobning, Arbejdspladschikane eller chikane på arbejdspladsen er et sæt handlinger, der er kendetegnet ved fortsat fysisk eller verbal aggression over for en person af en person eller gruppe inden for arbejdsmiljøet. Offeret lider af uberettiget psykologisk vold, der opstår gennem fjendtlige og negative måder at handle på, og som kan føre til meget alvorlige konsekvenser.
Mobning kan forekomme mellem jævnaldrende (kendt som "vandret chikane"), af mennesker uden for arbejdsmiljøet, af underordnede ("lodret opadgående chikane") eller af overordnede. Denne sidste type er kendt på engelsk som bossing. Uanset hvem aggressor er, skal fysisk eller mental vold forekomme kontinuerligt for at det kan anses for at chikane på arbejdspladsen forekommer.
Hver mobningssituation er forskellig, og derfor kan der være mange årsager, der får dette fænomen til at dukke op. I nogle tilfælde har årsagen at gøre med mobbernes behov for at føle sig overlegen eller med det faktum, at de føler sig intimiderede af offeret. I andre er årsagen aggressorenes ønske om, at den berørte person forlader deres job..
Det antages, at mellem 10 og 15% af de aktive arbejdere lider af chikane på arbejdspladsen. Konsekvenserne af dette fænomen kan være meget alvorlige, startende fra problemer som stress til meget mere alvorlige som depression, angst eller endda selvmord..
Artikelindeks
For at forhindre mobning på arbejdspladsen eller eliminere det, hvis det allerede forekommer, er det første, der er nødvendigt, at være i stand til at identificere det, når det sker. Dernæst vil vi se nogle af de mest almindelige symptomer på mobning.
Det meste af tiden er den første indikation på, at mobning finder sted, udseendet af adfærd med verbal aggression over for den berørte person. Typisk bruger mobbere hævede eller skræmmende toner til at tale til deres ofre, normalt med det formål at skræmme dem..
På den anden side kan den person, der oplever mobning, i mere alvorlige tilfælde også blive genstand for fornærmelser, sarkasme eller kommentarer, der er designet til at underminere deres selvværd. Ved nogle lejligheder kan der også forekomme sexistiske handlinger, der har til formål at få personen til at føle sig ubehagelig.
Et af de sværeste symptomer på mobning at opdage ved mange lejligheder er manglen på opmærksomhed over for den berørte person. Ofre for mobning på arbejdspladsen kan finde ud af, at deres forslag, projekter, initiativer og ideer ignoreres af deres kolleger og deres chefer. På den anden side bliver deres anmodninger om hjælp eller feedback ofte ikke besvaret..
Problemet er, at når dette symptom vises, er personen muligvis ikke sikker på, om han forestiller sig det, eller om det er en reel situation. Det meste af tiden vil mobbere have overbevisende undskyldninger for at forklare, hvorfor de ikke har været så meget opmærksomme som de skulle på anmodningerne fra den mobnede.
Et andet af de mest almindelige symptomer, der forekommer blandt ofre for mobning, er social udstødelse. I en situation med chikane på arbejdspladsen siger de berørte ofte, at de føler sig fordrevet fra den sociale cirkel, der genereres i virksomheden. Dette problem kan tage mange forskellige former.
F.eks. Udelukker mobber ved mange lejligheder offeret ved at lade dem være ude af gruppe-e-mails, undgå at invitere dem til vigtige arbejdsmøder eller blot nægte at interagere med dem både inden for og uden for arbejdsmiljøet. Dette kan gøres på mere eller mindre åbne måder: mens undertiden mobbere vil komme med alle mulige undskyldninger, andre gange vil de gøre det eksplicit.
Forskellige undersøgelser af mobning har vist, at oprettelsen af ondsindede rygter om ofrene er en af de mest almindelige metoder inden for mobning på arbejdspladsen. Mange gange er disse rygter fuldstændig fiktive, men alligevel forårsager de skade ved at underminere selvtilliden hos dem, der lider af dem.
Ved de farligste lejligheder kan rygter dog baseres på faktiske personlige oplysninger om offeret. Generelt har den formidlede information intet at gøre med de chikaneres arbejdsmiljø eller med deres færdigheder i det, men det er snarere personoplysninger, der har til formål at gøre dem pinlige ved at blive videregivet..
I meget ekstreme tilfælde kan mobbing eskalere lidt efter lidt, indtil det ender med at føre til en fuldstændig konflikt, hvor der forekommer fysiske angreb. Heldigvis opnås denne situation normalt ikke, da de fleste forfølgere ved, at de kan få juridiske konsekvenser, hvis de handler på denne måde..
Ved lejligheder, hvor had mod offeret er meget markant, eller personen har grund til at tro, at de ikke vil lide nogen form for negativ konsekvens, kan der forekomme mere eller mindre alvorlige fysiske angreb..
Der er ingen enkelt årsag, der kan forklare alle tilfælde af mobning. Hver situation vil forekomme af forskellige årsager. Generelt har chikane på arbejdspladsen imidlertid en række egenskaber, der gør det muligt at skelne mellem andre relaterede fænomener.
I dette afsnit vil vi se på nogle af de mest almindelige grunde, som mobbere giver for at chikanere deres ofre i et arbejdsmiljø..
Ifølge forskerne er en af de mest almindelige årsager til udseendet af mobning misundelse mod offeret. Når dette sker, er årsagen, at den chikanerede er meget kompetent i sit arbejde, og angriberne mener, at han er mere produktiv, dygtig eller attraktiv end de.
Ved lejligheder, hvor dette er hovedårsagen, kan chikaneren forsøge at rekruttere sine kolleger til at forsøge at reducere ofrets effektivitet i deres arbejde eller at få offeret til at blive fyret eller forlade deres stilling af egen fri vilje.
Når en medarbejder rutinemæssigt overstiger det, der forventes af ham, og arbejder mere end nødvendigt, kan hans kolleger bekymre sig om, at chefen vil indse dette og begynde at kræve, at de øger deres egen produktivitet for at nå det samme niveau.
Nogle gange, for at forhindre denne mulighed, kan arbejdernes kolleger gå sammen om at gøre livet umuligt for ham. På denne måde er deres hensigt enten at opnå, at deres produktivitet falder, eller at de ender med at forlade deres job..
Selvom de to tidligere årsager var relateret til misundelse eller ønsket om at eliminere magtfulde konkurrenter, er sandheden, at mobning i mange tilfælde skyldes det modsatte. Når en arbejdstager skaber mange problemer, undgår at udføre sit job eller skaber et ubehageligt miljø i virksomheden, kan hans kolleger beslutte at gøre livet umuligt for ham.
Nogle undersøgelser viser, at de mest sandsynlige chikanere er dem, der af en eller anden grund ikke kan fyres, men stadig skaber vanskeligheder for deres kolleger eller chefer. Dette sker normalt i store virksomheder eller i offentlige enheder, selvom det også kan ske i en lille virksomhed.
Nogle gange kan en arbejdstager beslutte at informere myndighederne eller hans overordnede om den dårlige praksis, som hans kolleger udfører. Når dette sker, gør personen det normalt i hemmelighed; men hvis andre opdager dig, er det meget almindeligt, at der opstår situationer med chikane på arbejdspladsen.
I disse tilfælde er hovedmotivet normalt hævn; skønt disse mere rationelle forfølgere beslutter at gøre livet ulykkeligt for "snitch" for at forhindre ham i at lække ubehagelige oplysninger om dem igen.
Nogle mennesker har af forskellige grunde en personlighed, der gør dem mere tilbøjelige til at mobbe andre. Nogle gange skyldes mobning simpelthen tilstedeværelsen af en af disse personer, som måske beslutter at angribe deres ledsagere blot for fornøjelse..
Når dette sker, er det meget almindeligt, at andre mennesker, der tilhører det samme arbejdsmiljø, der har lignende træk, deltager i chikanen.
Dybest set er der tre typer chikane på arbejdspladsen:
Det er den hyppigste type mobning. Det sker, når en eller flere chefer chikanerer en lavere hierarkisk arbejdstager.
Denne type chikane kan have et strategisk formål (det er meningen, at den chikanerede trækker sig tilbage for at undgå at skulle betale kompensationen svarende til en afskedigelse); Det kan bruges som et ledelsesværktøj (alt personale chikaneres af frygt for at miste kontrol) eller det kan være pervers chikane, det vil sige med intet andet formål end at få den anden til at føle sig dårlig.
Det sker, når en arbejdstager med et bestemt hierarkisk niveau chikaneres af en eller flere af hans underordnede.
Det sker normalt, når mobbere ikke accepterer den person, der tjener som deres chef, især hvis de er nye på jobbet. Fænomenet kan også fremstå som en reaktion på en autoritær, arrogant, lunefuld eller ude af stand til at tage upartiske beslutninger..
Dette er den mindst hyppige type chikane, der repræsenterer mellem 2,5% og 9% af alle tilfælde af mobning.
Det sker, når en arbejdstager bliver chikaneret af en eller flere af sine medarbejdere, der er på det samme hierarkiske niveau.
Årsagerne, der fremkalder denne type chikane, kan varieres: personlige fjendskaber, angreb på den person, der er svagere eller som er forskellig (diskrimination på grund af deres køn, religion, seksuelle orientering, ideologier osv.) Eller blot bruge denne person som syndebuk for alt dårligt der sker.
Det er også meget muligt, at misundelsesfølelsen over for offeret er dem, der giver anledning til chikane med det formål at ydmyge eller minimere dem af frygt for at miste deres eget job, eller at de chikaneres kvaliteter kan overskygge dem fra chikaneren, som faktisk kan have en følelse af mindreværd eller personlig utilfredshed.
Mobning er et meget alvorligt problem, og det kan generere alle mulige negative virkninger på offeret, arbejdstagerne, der observerer det og virksomheden selv. Dernæst vil vi se, hvad der er de vigtigste konsekvenser for hver af dem.
Som det kan forventes, er de mennesker, der lider direkte af mobning, dem, hvor de negative konsekvenser er mest alvorlige. Ofre lider ofte både af fysiske og psykologiske problemer, som kan variere fra simpel hovedpine til depression, lavt selvværd, angst eller endda selvmordsforsøg..
På arbejdsniveau begynder den berørte person normalt at præstere mindre i deres arbejde. Dette kan, ud over yderligere forværring af ofrets selvværd, føre til, at hun bliver fyret; og dine chancer for at finde et nyt job bliver endnu lavere.
Når mobning finder sted i lang tid, og de ansvarlige for virksomheden ikke gør noget for at stoppe det, kan resten af kollegerne også begynde at lide nogle negative konsekvenser. Alle er relateret til det miljø, der skabes i arbejdsmiljøet, hvilket vil blive værre, når dagene går uden en løsning.
Det største problem, som kolleger kan lide, er frygt. Nogle af dem begynder måske at bekymre sig om, at de ender med at blive de næste ofre, hvilket vil medføre angst og forhindre dem i at være i stand til at præstere bedst på deres job. De, der er mest berørt eller dem med de fleste muligheder, kan endda forlade deres stilling og søge et nyt job andetsteds.
Virksomheder, hvor mobning opstår regelmæssigt, har også langsigtede negative konsekvenser. Som vi allerede har set, kan nogle af dine bedste medarbejdere ende med at rejse til en anden virksomhed, så kvaliteten af arbejdet har en tendens til at falde en hel del..
På den anden side kan virksomheden i meget ekstreme tilfælde have en retssag fra den arbejdstager, der har lidt chikane, da det er en del af virksomhedens civile ansvar at sikre, at dets medarbejdere er sikre i deres arbejdsmiljø. Alt dette kan have en meget negativ indvirkning på dit omdømme.
Det er nødvendigt at indgive en klage for chikane på arbejdspladsen, hvis der observeres kontinuerligt og bevidst misbrug, som forårsager fysisk og psykisk skade. Til dette har vi angivet data af interesse i det følgende afsnit.
Inden man går til offentlige administrationer eller domstole, kan offeret for chikane prøve at diskutere problemet med andre mennesker og søge en løsning. For eksempel:
- Kommuniker det til virksomhedsudvalget, fagforeningen, arbejdstagerforeningen eller menneskelige ressourcer. Hvis virksomheden har en af disse organisationer, kan du informere dem, så de kan træffe de nødvendige foranstaltninger. Disse organisationer har generelt en procedure til forebyggelse og behandling af chikane på arbejdspladsen.
Hvis ikke, kan de også give dig support og råd til at møde situationen og træffe de tilsvarende beslutninger..
- Gå til virksomhedens ledende organer. Når chikane ikke kommer fra virksomhedsledere, men fra mellemledere eller andre kolleger, kan det være nyttigt at diskutere situationen med de styrende organer.
Disse organer skal have procedurer for at forhindre erhvervsmæssige farer og handle, når de opstår. Hvis der er et tillidsforhold, kan du gå til dem, da virksomheden har en forpligtelse til at bekæmpe chikane.
- Gå til offentlige institutioner. Når ovenstående foranstaltninger er utilstrækkelige eller ikke finder anvendelse i din sag, er det næste skridt at gå til de offentlige myndigheder for at søge beskyttelse..
En klage over chikane på arbejdspladsen kan indgives til offentlige myndigheder, så de træffer de relevante foranstaltninger, og hvis det er tilfældet, indføre sanktioner. Du kan også gå til retten, hvis du mener, at chikanen er så alvorlig, at den kan udgøre en forbrydelse.
Den retlige vej er også nødvendig, hvis du vil bryde ansættelsesforholdet. Som om du foretrækker at anmode om erstatning for de moralske skader, som chikane på arbejdspladsen har forårsaget.
Det er meget vigtigt, at offeret for mobning på arbejdspladsen forsøger at forblive rolig og ikke reagere med vold. Du må ikke forkæle dig med provokationer, der giver din chikane større magt eller får ham til at begå en handling, som han kan fyres for.
Chikane bør ikke holdes hemmelig. Offeret skal prøve at gøre det eksplicit, så alle kan se det. Det tilrådes derefter at tale med chikaneren foran andre mennesker, søge allierede og psykologisk støtte.
Det er vigtigt, at offeret får alle mulige beviser for chikane, inden han indgiver en klage for chikane på arbejdspladsen. Du skal tage dette punkt meget alvorligt og være meget streng med at indsamle bevis. Klagens succes og opnåelsen af beskyttelsen af rettigheder afhænger af dette..
- Situationen skal meddeles kolleger, fagforeninger eller andre organer. Formålet med dette er at få vidner til chikanen.
- Gem al dokumentation for chikane, såsom e-mails, arbejdsordrer, cirkulærer, noter osv..
- Samtaler (ansigt til ansigt eller telefon), der er strengt arbejdsrelaterede, og som arbejdstageren deltager i, kan optages. I disse tilfælde skal det tages i betragtning, at retten til privatliv for den person, der deltager i optagelsen, ikke kan krænkes, så du skal være meget forsigtig.
Dette er tilfældet i de fleste lande, selv om denne type test i nogle tilfælde kan være forbudt ved lov..
- Fotografier eller videoer af begivenhederne kan tages. F.eks. Fra arbejdspladsen, hvis der var en ændring, hvor arbejdstagerens betingelser nedsættes, eller andre omstændigheder, der kan være relevante.
Generelt har ministerierne kompetente organer til at indlede en procedure mod den virksomhed, hvor chikane på arbejdspladsen opstår. Disse procedurer søger at virksomheden træffer de nødvendige foranstaltninger for at afslutte chikane og beskytte arbejdstageren. Derudover kan de pålægge arbejdsgiveren sanktioner, der tillader chikane ved handling eller undladelse.
Situationen i nogle lande er beskrevet nedenfor. Normalt fremsættes disse klager dog gennem arbejdstilsynet for beskæftigelses- eller arbejdsministerierne:
I henhold til den føderale arbejdsret er arbejdsgiveren forbudt at "udføre chikane og / eller seksuel chikane mod enhver person på arbejdspladsen". Dette betragtes som en årsag til opsigelse (opsigelse) af ansættelseskontrakten uden ansvar for arbejdstageren..
KONFIGERET.
Der er et offentligt organ, der har ansvaret for at kanalisere klager over chikane på arbejdspladsen, og det er arbejdstilsynet. Denne enhed kan træffe relevante foranstaltninger for at forhindre, stoppe og indføre sanktioner i tilfælde af chikane på arbejdspladsen.
Web af interesse:
AECAL. Spansk forening mod chikane på arbejdspladsen.
Kunsten. 2 i arbejdskodeksen, ændret ved lov nr. 20.607, beskriver den adfærd, der kan give anledning til chikane på arbejdspladsen. Den berørte person kan indgive en klage til Arbejdstilsynet, så der pålægges arbejdsgivere sanktioner for at udføre eller tillade chikane..
Web af interesse:
Arbejdsadresse.
Loven om arbejdsproduktivitet og konkurrenceevne siger, at dette er fjendtlige handlinger, der kan sammenlignes med afskedigelse: "Handler mod moral og alle dem, der påvirker arbejderens værdighed".
Offeret for chikane på arbejdspladsen kan kontakte Arbejdsministeriet for at rapportere situationen.
Web af interesse:
Arbejd uden chikane.
Formålet med lov 1010 af 2006 om chikane på arbejdspladsen er at forhindre og straffe de forskellige former for aggression eller mishandling, der kan resultere i arbejdsforhold. Offeret for chikane på arbejdspladsen skal gå til Arbejds- og socialsikringstilsynet fra Arbejdsministeriet for at rapportere om det.
Den offentlige myndighed vil indlede en procedure for at afgøre, om chikane på arbejdspladsen opstod. Du kan pålægge bøder mellem 2 og 10 mindsteløn for den person, der gør det, og for arbejdsgiveren, der tolererer det.
Web af interesse:
Arbejdsministeriet.
Endnu ingen kommentarer