Det sælger Det er hvem der sælger detailprodukter, varer og tjenester til kunder. Arbejd med kunder for at finde det, de ønsker, skabe løsninger og sikre en jævn salgsproces. Du vil også arbejde for at finde nye udsigter til at sælge gennem forretningsmapper, klienthenvisninger osv..
Nogle gange vil du fokusere på indersalg - hvilket generelt indebærer at ringe til potentielle kunder, mens de er på kontoret - eller udefra salg, hvilket indebærer at besøge nye eller eksisterende kunder uden for kontoret. Ofte vil du arbejde som en blanding af indersalg med udefra salg.
Virksomheder er på udkig efter en velafrundet, organiseret, detaljeret orienteret salgsagent til at slutte sig til salgsteamet, da de vil spille en nøglerolle i udvekslingen af oplysninger om virksomheden og dens produkter..
Kort sagt, denne agent vil finde salgsmuligheder, tilbyde strategier og sælge virksomhedens produkter..
Artikelindeks
En salgsagent betjener eksisterende kundekonti, modtager ordrer fra dem og opretter nye konti i deres kundeportefølje..
- Planlæg og organiser din daglige arbejdsplan for at ringe og besøge eksisterende eller potentielle kunder og andre forretningsfaktorer, for at vurdere deres behov eller promovere produkter og tjenester og besvare spørgsmål om kreditbetingelser, produkter, priser og tilgængelighed.
- Juster indholdet af salgspræsentationer, studer den type kunde eller forretningsfaktor, du skal besøge.
- Løs kundeklager ved at undersøge de rejste problemer. Udvikler løsninger, udarbejder rapporter og fremsætter anbefalinger til ledelsen.
- Opret og vedligehold en database med potentielle kunder. Fokuser salgsindsatsen ved at undersøge det eksisterende og potentielle antal distributører af produkterne.
- Forbered og send ordrer med henvisning til prislisterne og produktkataloget.
- Holder oversigt over opkald foretaget via det edb-system.
- Lever specifikke og personaliserede salgsstrategier. Overhold alle etablerede interne og eksterne salgskvoter.
- Tilbyder historiske optegnelser ved at føre optegnelser om dit område og salg til kunder.
- Holder ledelsen informeret ved at præsentere aktivitets- og resultatrapporter, såsom daglige opkaldsrapporter, ugentlige arbejdsplaner og månedlig analyse af det tildelte område.
- Koordinerer salgsindsatsen med etablerede programmer for markedsføring.
- Tjek konkurrencen ved at samle opdaterede markedsoplysninger om priser, produkter, nye produkter, leveringstider, markedsføringsteknikker osv. Forskningspotentiale kommer fra forretningskataloger, websøgninger eller digitale ressourcer.
- Anbefaler ændringer i produkter, tjenester og politikker ved at evaluere konkurrencens resultater og udvikling.
- Bidrager til salgsteamets indsats for at opnå de krævede resultater, opfylde eller overstige salgsmål og arbejder sammen med salgsteamet for at lukke salget.
- Vedligeholder teknisk og professionel viden ved at deltage i akademiske workshops, analysere tekniske publikationer, skabe personlige netværk og deltage i professionelle foreninger.
- Evne til at arbejde uafhængigt eller som et aktivt medlem af et team.
- Besidder selvtillid, positiv tankegang med evnen til at styre territorier effektivt
- Pålidelig, hårdtarbejdende, entusiastisk og overbevisende med evnen til at multitaske
- Evne til at opretholde en pæn og præsentabel personlighed.
Den vigtigste forudsætning at huske på er, at kunden altid har ret. Derfor bliver du nødt til at være i stand til at tale på en venlig måde med både eksisterende kunder og potentielle kunder, lytte til deres behov og hjælpe med at kommunikere mulighederne til dem..
Du skal have fremragende interpersonelle færdigheder, herunder evnen til hurtigt at etablere et forhold til kunder og leverandører, og altid være kundefokuseret for at vinde salg. Derudover skal du have mulighed for at nå salgsmål.
Du skal have fremragende kommunikationsevner, da du kontinuerligt skal tale med kunderne om de forskellige funktioner i de varer, du sælger, og afklare eventuelle spørgsmål og tvivl, der måtte opstå. Ligeledes skal du have evnen til at forhandle og lukke et salg.
Du skal have fremragende verbale kommunikationsevner for at være komfortabel med at foretage kolde opkald og tale med nye mennesker meget af dagen. Derudover skal du være i stand til at vise tålmodighed og entusiasme, når du kommunikerer med potentielle kunder..
Skal have evnen til at kommunikere professionelt og fortroligt med forskellige grupper af mennesker samt færdighederne til at aflevere mundtlige præsentationer både på interne salgsmålsmøder og for kunder.
Du skal forstå, at ikke alle kunder vil være et salg. Derfor skal salgsagenten have evnen til at hoppe tilbage fra at miste et salg og aldrig give op, da dette vil være afgørende for hans job..
Det vil være afgørende at bevare holdbarheden til at håndtere afvisning og fortsætte med en positiv holdning, når man når den næste potentielle kunde..
Det er meget muligt, at du bliver nødt til at arbejde lange timer, nætter eller weekender. Derfor skal du have stærk salgsmotivation såvel som evnen til at arbejde komfortabelt og præcist i et tempofyldt miljø under pres for at overholde konkurrencedygtige deadlines..
En person kan blive salgsagent uden gymnasium, selvom virksomheder ofte foretrækker folk med mindst gymnasieelever.
Den professionelle profil, der ideelt set kræves, er, at salgsagenten har en bachelorgrad i erhvervslivet, markedsføring, økonomi eller andet beslægtet felt.
Salgsagenter skal have fuldt kendskab til virksomhedens produkter, der skal sælges, både indvendigt og udvendigt, samt et dybt kendskab til virksomhedens tjenester og dets position i branchen, hvorfor det meste af deres træning vil ske på arbejdspladsen.
Andre professionelle krav fra salgsagenten for at udføre deres opgaver effektivt er:
- Forståelse af salgsprocessen og dens dynamik fra start til lukning. Det anbefales, at du har salgserfaring.
- Erfaring med at bruge computere og internettet til en række opgaver, såsom forskning og udforskning.
- Stærke computerfærdigheder, herunder Microsoft Office-applikationer (Word, PowerPoint, Outlook og Excel).
- Forvaltning af det tildelte salgsområde.
Endnu ingen kommentarer