Det selvhævdende kommunikation Det er evnen til at respektere andre og gøre os respekteret af andre baseret på verbalt og ikke-verbalt sprog og holdning. En klar definition er: "udtryk dine meninger, smag, ønsker eller kræv dine rettigheder, mens du altid respekterer andres rettigheder".
Det er vigtigt at udvikle selvsikker kommunikation, da du vil se positive effekter på din fysiske og følelsesmæssige sundhed. Nogle eksempler på fordelene er at reducere stress, forbedre sociale færdigheder, øge selvværd og opnå personlig tilfredshed..
Fordi assertivitet er baseret på gensidig respekt, er det en effektiv kommunikationsstil til at forholde sig til mennesker omkring dig. Hvis du er selvsikker, viser du respekt for dig selv, fordi du er i stand til at forsvare dine egne interesser og udtrykke dine følelser og tanker..
På den anden side viser det også, at du er opmærksom på andres rettigheder, og at du er villig til at løse konflikter. Det vigtige er ikke kun, hvad du siger, men også eller mere, hvordan du siger det. Assertiv kommunikation giver dig mulighed for at sende en klar og respektfuld besked.
Hvis du kommunikerer for passivt eller for aggressivt, kan din besked gå tabt eller simpelthen ikke blive taget i betragtning af andre. Derfor er det vigtigt at lære kommunikationsteknikker, der giver dig mulighed for at respektere dig selv, for at nå dine mål og føle dig godt om dig selv..
Artikelindeks
Hvis du er selvsikker, har du følgende egenskaber:
Det kommunikationsstilarter De kan klassificeres i:
Det er en stil, hvor den anden persons rettigheder ikke respekteres, og der anvendes voldeligt verbalt og ikke-verbalt sprog.
Karakteristik af denne stil er: udfordrende udseende, destruktiv kritik, stemmetone for høj, voldelige gestus, løfte hænder for meget, pege med fingeren ...
Det er en stil, hvor ens egen rettigheder ikke respekteres, og det handler om at behage andre. Dets egenskaber er: at se ned, ikke give personlig mening, gøre noget mod ens vilje, altid sige ja osv. Det kan føre til stress, vrede, ofre eller hævn.
Det er en stil, hvor vi respekterer den anden persons rettigheder, og samtidig er vi opmærksomme på vores egne.
Det er vigtigt, at du forstår, hvilken kommunikationsstil du har, før du begynder at ændre den..
Forsvarer du dine rettigheder? Siger du ja til trods for ikke at have tid? Skylder du hurtigt andre?
Hvis du har en aggressiv stil, ved du, at du skal være mere blid, når du taler og lytter mere. Hvis det er passivt, bliver du nødt til at bekræfte dig selv og kommunikere dine meninger mere..
Brug sætninger med "jeg" bekræfter dine meninger, ønsker og rettigheder.
Derudover vil du lade andre vide, hvad du synes uden at lyde som om du anklager: "Jeg er ikke enig" i stedet for "du tager fejl".
At være en god kommunikator inkluderer at vide, hvordan man lytter godt, og at være en god lytter inkluderer at opretholde en åben holdning til personens budskab..
Oprethold øjenkontakt, lyt med interesse og kontroller dine egne følelser og tanker for at undgå reaktioner, forsvar, forklaringer eller afbrydelser.
Dette betyder ikke, at du er enig med, hvad den anden siger, men snarere at vide, hvad den anden siger..
Eksempel: Når du taler med nogen, skal du vente på, at de afslutter deres sætninger, før du svarer dem.
Det er en færdighed, der er relateret til forhandlinger. Det handler om at nå win-win-aftaler og undgå ekstreme positioner, hvor kun nogen vinder eller taber.
For eksempel: aftale med din partner at rengøre køkkenet, mens han / hun renser badeværelset.
Hvis nogen insisterer på dig til at gøre noget, du ikke ønsker (hvilket ofte sker f.eks. Med sælgere), kan du direkte sige "nej" uden at føle skyld, give undskyldninger eller forklaringer.
Eksempel: Nej tak, jeg har ikke brug for det produkt / den service. Tak for din tid. Farvel.
Kommunikation er ikke kun verbal. Faktisk er der enighed om, at mere end 80% af kommunikationen er ikke-verbal..
Oprethold øjenkontakt (uden at stirre), stå lige, brug dine hænder og tal tydeligt.
Selv om det er positivt at udtrykke dine følelser selvsikkert, er det i visse situationer praktisk at kontrollere følelser som vrede.
For eksempel, hvis du er meget vred, skal du ikke diskutere med din partner eller gå til et møde. I så fald kan du sige ting, du fortryder.
Arbejd med at kontrollere dine følelser og forblive rolige for at kommunikere effektivt uden at dine følelser kontrollerer dig.
Det handler om at gentage et "nej" eller et nej + sætning gentagne gange efter en anmodning fra den anden person, eller når de prøver at manipulere dig. Prøv at gøre det roligt og undgå at bruge de samme ord.
Eksempel: Som jeg har brug for ikke dit produkt / din tjeneste. Tak og farvel.
Den er baseret på konstruktiv kritik. Du kan gøre dette ved at bede om detaljer om kritikeren (hvordan, hvad, hvem) og information.
På denne måde vil du være i stand til at vide godt, hvad samtalepartneren vil formidle. Det er praktisk, at du delvist er enig i kritikken, hvis den er sand eller kan være, respekterer den anden person og takker.
På den anden side er en kritik, der lanceres af en person med kriterier, ikke den samme som en anden af nogen uden tilstrækkelig information.
Eksempel: tak for din feedback, jeg vil tage det i betragtning for at forbedre disse aspekter.
En af hindringerne for selvsikker kommunikation er troen på, at det at have følelser som vrede er dårlig.
Imidlertid er vrede en normal følelse, og du er ikke dårlig for at føle det..
Naturligvis er det én ting at føle det og en anden at udtrykke det negativt med personlige angreb, fornærmelser eller hævn.
Den selvhævdende person accepterer deres følelser, kontrollerer dem og udtrykker dem med respekt for sig selv og den anden person.
Aggressive eller passive mennesker har tendens til at kommunikere, hvad der generer dem, ved omvej. De fremsætter også anmodninger ved omveje.
På samme tid kan de bruge bekræftelser eller anmodninger om at angribe eller stille spørgsmål med personlige angreb inkluderet.
For eksempel: "Kan du hente mig efter at have tilbragt 10 timer med dine venner?" eller "Da du holder så meget af at tage vare på dig selv, kan vi gå ud mere tid sammen?".
Kommuniker klart, hvad du vil, hvis noget generer dig, siger det assertivt og undgå skjulte eller sarkastiske personlige angreb.
I dette tilfælde kan der opstå en række problemer som: a) beskylder den anden for at have problemer, hvilket vil forværre konflikten, b) beskylder den anden for altid at vise, hvad vi vil ændre, c) at tro, at han gør det ondsindet og d) kun udtrykker negative konsekvenser.
For at gøre det korrekt skal du: antage problemet, beskrive den adfærd, du vil ændre, angive konsekvenserne af adfærdsændringen, udtrykke, hvad du synes om problemet, afslut med at anmode om adfærdsændring på en kortfattet og klar måde.
Eksempel: Ana, tobaksrøg er irriterende, det påvirker mig, og jeg trækker ikke vejret godt. Kan du ryge udenfor?
Det handler om at få andre til at føle sig åbne over for dig og begynde at have tillid..
Det er baseret på at fortælle den anden person, hvad du kan lide ved hende: "Jeg kan godt lide den måde, du klæder dig på", "Tillykke med bestået eksamen". Hold en dejlig ansigtsgestus og smil.
Det bruges til at undgå en direkte konflikt, når en person taler til dig på en aggressiv måde eller fremsætter en angribende kommentar. Det er baseret på at sige uventede svar for at bremse aggressiv adfærd.
Eksempel: Hvordan kan det være, at du stadig er single? Du burde finde en kæreste nu. Svar: du har ret, jeg har haft for mange friere, og jeg havde svært ved at beslutte.
Her er et videosammendrag med disse teknikker.
Endnu ingen kommentarer