Det slutforbruger Det er den person eller enhed, der ikke køber et produkt for at sælge det til en anden til fortjeneste, men er til eget brug. Det er det sidste link i en distributionskanal.
Distributionskanalen er det udtryk, der bruges til at beskrive de forskellige ruter, som et produkt eller en tjeneste følger, før de når den endelige forbruger. Dette kan være både en person og en virksomhed, der bruger eller forbruger et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste. På den anden side kan det også være en reklamestrategi.
Når det henviser til en person eller enhed, er det den, der forbruger produktet. Du køber den ikke og sælger den ikke eller giver den til en anden.
Som en type salgsfremmende strategi er det når den fokuserer på slutbrugeren af et produkt eller en tjeneste. I dette tilfælde hjælper definitionen af slutforbruger med at gennemføre en markedsføringsstrategi, der fungerer ved først at studere og forstå slutbrugerens behov for en tjeneste eller et produkt..
Artikelindeks
Den endelige forbruger er den person eller enhed, der forbruger det købte produkt eller den service, uden nødvendigvis at være den person eller enhed, der har købt dem..
Den, der køber tjenesten eller produktet, kaldes en "indkøbsagent". Den endelige forbruger behøver ikke nødvendigvis være indkøbsagenten, som er den, der foretager køb af produktet.
En endelig forbruger kan defineres som en person, der bruger et produkt eller en tjeneste, og kan også være den, der køber det. Således kan den endelige forbruger være den kunde, der kommer ind i en butik for at købe slik. Slutbrugeren er dog ikke altid også kunden.
For eksempel går en forælder ind i slikbutikken for at købe slik. Han spiser dem ikke, så han er ikke den endelige forbruger. Dit barn er den, der spiser slik og bliver den endelige forbruger, skønt han ikke købte slik og derfor ikke var kunde.
Årsagen til, at det kræves at kende forskellen mellem en kunde og slutforbrugeren, er at kunne forstå adfærden hos den person, der tilskynder til og påvirker en købsbeslutning, såvel som slutbrugerens. For eksempel er barnet sikker på at påvirke farens beslutning om, hvilke slik der skal købes..
Dette kan dog være meget mere subtilt. For eksempel kan en kone påvirke sin mands valg af tøj, eller en søn kan påvirke familiens valg af en rejsedestination.
Producenter kan nå slutbrugeren direkte eller gennem flere niveauer af kanaler mellem dem.
Dybtgående viden om slutforbrugere er vigtig, fordi det er dem, der holder producenter og forhandlere i forretning. Markedsmæssigt udgør kunder og slutkunder en beslutningstagningsenhed.
Disse kan have forskellige indkøbsmål. For eksempel kan en mor, der køber et nyt par sko til sit barn, være interesseret i omkostninger og holdbarhed, mens hendes barn (slutforbruger) kan være mere bekymret over mærket og et moderne look..
Flere faktorer påvirker slutforbrugernes reaktion på produkter. Mange af disse faktorer er objektive.
For eksempel kan den endelige forbrugeres respons påvirkes af, om produktet løser et problem, eller om det fungerer tilfredsstillende. Andre faktorer er subjektive og er baseret på sociale og psykologiske påvirkninger..
Derfor kræves markedsundersøgelser og brugerfeedback for at få et tilstrækkeligt syn på forbrugeren..
Distributionskæden kan være en lang række begivenheder med komplicerede detaljer eller en meget kort og enkel begivenhed.
For eksempel er en producent, der går direkte til den endelige forbruger, når en person spiser på en restaurant. Når personen bestiller maden, er restauranten producent, og den enkelte er den endelige forbruger.
På den anden side, hvis en butik bestiller mad tilberedt af restauranten til at sælge til sine kunder, vil denne butik være en mellemmand mellem producenten og den endelige forbruger..
Distributionskæden kan være meget længere. For eksempel sælger en landmand en stor mængde majs til grossister, der sælger det til forhandlere, der sælger det til detailhandlere, som i sidste ende vil sælge det til den endelige forbruger..
Jo længere distributionskanalen er, desto mere sandsynligt vil den endelige pris på produktet være højere, fordi formidlere tilføjer deres egen fortjeneste til varens pris..
- Et stålfirma, der køber jernmalm til brug til stålfremstilling.
- Ingeniører, der bruger stålværktøj.
- Folk, der bruger motorer lavet af ståldele ved hjælp af stålværktøj.
I ovennævnte tilfælde er både jern- og stålværktøjer og motorer produkter, der købes af slutforbrugerne. Derfor er stålvirksomheden, ingeniørerne og brugerne af motorerne alle endelige forbrugere..
Antag at en mor ved navn Maria køber en dåse babymad til at give til sin 9 måneder gamle søn. Maria købte ikke mad til sig selv. I stedet var hendes baby den, der spiste hende.
I dette tilfælde er Maria ikke den endelige forbruger. Hun er kun indkøbsagent, mens hendes baby bliver den endelige forbruger.
Antag, at Janet er en mor, der shopper julegaver. Jacobo er hans søn, der er elleve år gammel. Jacobo fortalte sin mor, at han gerne ville modtage en videospilkonsol i julegave.
Janet ankommer til butikken og kan se, at de sælger Nintendo Switch-, Sony PlayStation- og XBox-konsoller. Janet synes, PlayStation er meget bedre end de to andre. Imidlertid har Jacobo fortalt ham mange gange, at den, han ønsker, er Nintendo Switch.
Hvis prisen ikke er en afgørende faktor, og Janet er som de fleste mødre, vil hun købe den, Jacobo ønsker.
Imidlertid kunne hun beslutte anderledes, hvis for eksempel Jacobos valg kostede tredobbelt prisen for de to andre konsoller. Men i dette tilfælde er priserne ikke så forskellige.
I denne situation er Janet indkøbsagent, og Jacobo bliver den endelige forbruger.
Endnu ingen kommentarer