De 10 regler for den gode lytter og den gode taler

Kend til god lytter regler og den gode højttaler hjælper dig med at forstå, hvordan kommunikation fungerer.

Vi har to ører og en mund. Det siges, at intet er tilfældighed, og der er ingen grund til at tro, at dette er tilfældet. Der er dem, der hævder det hvis du har to ører, er det fordi du skal være dobbelt så opmærksom på det, du hører, Derudover kan det være vigtigt at lytte i to retninger, det er værd at sige: til modsætningerne.

Med hensyn til tale, der ikke er mindre vigtig med hensyn til dens unikke og geografiske placering i kroppen, kan vi intuitere, at det faktum at være ét og være i midten (mellem de to ører, mellem hovedet og hjertet) kan kræve Vi er yderst forsigtig, når du bruger den, for ikke at lade noget, der ikke forene disse modsætninger, komme ud af det. 

Dernæst skal vi udforske reglerne, som er et refleksionskort over, hvordan vi kan gøre disse to handlinger, så hverdagslige og sammenflettede, handlinger med fuld bevidsthed, der giver os mulighed for at kommunikere effektivt, hvilket oversættes som: et passende værktøj til relationer med de andre. 

Det skal bemærkes, at lytte og tale går ud over brugen af ​​ører og mund, det gøres med hele kroppen, og her spiller sind og følelser en afgørende rolle. 

Standarder for den gode lytter eller modtager

1. Lyt til højttaleren

Virker simpelt. Lytning er fuldt opmærksom på, hvad den anden siger. Det handler ikke om, at ørerne fungerer, det handler om at være til stede med dit sind og dit hjerte, når nogen taler..

2. Se nøje på, hvem der taler

At se er at vise interesse for den anden. Det er svært at tale, når lytteren ser den anden vej, det er som om de fortalte os uden ord: "Jeg er ligeglad med, hvad du har at sige"

3. Afbryd ikke højttaleren

Forstyrrelser, når en person taler, er den type kropssprog, der siger: "hold kæft" eller "hvad jeg har at sige er vigtigere end hvad du siger", det annullerer den besked, som den anden skal levere.. 

4. Tal, når den anden er færdig med sin idé

Det er rigtigt, at nogle gange når folk ud for at forklare deres synspunkter, og det kan blive gentaget, og som følge heraf mister vi opmærksomhed eller lysten til at lytte, men det er vigtigt at vente på, at den anden afslutter deres idé med at tilbyde vores synspunkt.

5. Har kriterier for at skelne hvad der høres

Dette er spundet til ovenstående. Dømmekraft er det, der gør det muligt for os at indse, når en idé allerede er blevet fuldstændigt eksponeret, som vi skal være opmærksomme på.

6. Giv for at forstå, at den modtagne besked blev forstået.

En gest, en "Aha", en "klar" eller en "jeg forstår dig", er en åben dør på den anden side, der indikerer for højttaleren, at deres ord kommer ind, behandles og returnerer som et ekko, der returnerer en : "Jeg er her".

7. Stød ikke højttaleren

En af de ting, der kan skade kommunikationen mest, er en lovovertrædelse. At den anden udtrykker en idé, bør ikke være en grund til angreb, selvom de tænker anderledes.

8. Hør meddelelsen og undgå fordomme

Fordommen er at antage, at mine værdier skal være de samme som den person, der taler. Når jeg bedømmer det ud fra mit perspektiv, forhindrer jeg den anden i at være fri til at være den, han er foran mig. 

9. Griner ikke, mens den anden taler

Latter eller en hånlig holdning annullerer den andres ord, det er en stødende gestus.  

10. Bevar en holdning med aktiv lytning 

Vi talte allerede om vigtigheden af ​​kropssprog. En lytteposition er at lytte med hele kroppen. 

Normer for den gode taler eller udsteder

1. Tænk inden du taler

Med de to hjernehalvkugler, med grunden og hjertet.

2. Se nøje på lytteren

"Øjnene er sjælens spejl", at se ind i øjnene er kommunikation mellem sjæle.

3. Udtal ordene ordentligt

For at andre forstår os, er tilstrækkelig vokalisering vigtig, ellers bruger den anden det på at gætte, hvad vi vil sende. 

4. Tal med en passende tone

Bedsteforældrene sagde: "Det er ikke Miguelito men tonito." Følelser modulerer lyden af ​​stemmen. Du skal være opmærksom på dette: Vi kan sige noget som: ”rolig”, men tonen taler om krigen, der er indeni. 

5. Lad andre tale, når de vil udtrykke noget

Kommunikationshandlingen er tovejs. Vi skal læse i miljøet, når vi er trætte af andre med vores monologer og lade ekkoerne ankomme. 

6. Vær høflig og respektfuld, når du taler

Tonen, fraværet af dømmekraft og holdbarheden af ​​meningerne er nøglerne til denne regel..

7. Tal ikke på samme tid som de andre

Det har at gøre med reglerne for at lytte, afbryd ikke den anden, når han taler, hvilket resulterer i ugyldiggørelse af dit ord.

8. Prøv ikke at sige bandeord eller vulgaritet

Dette er et spørgsmål om at lære at bruge de samme koder som den anden uden at foregive lovovertrædelser.

9. Udtryk dig selv på en klar og enkel måde

Også her er det vigtigt at kende den andres koder. Brug af et teknisk sprog i vores erhverv foran et barn eller en uuddannet person er at sikre, at beskeden ikke kommer igennem.

10. Vær så præcis som muligt, når du udtrykker en idé

Denne regel er meget vigtig, især i diskussionssager, da den handler om at holde fast ved at tale om fakta og ikke de fortolkninger, vi laver af andres mulige intentioner foran dem. Undgå antagelser. 

11. Vedligehold kropssprog i henhold til hvad du taler om.

Gå tilbage og spil holdningens gyldne nøgle: Det taler om hele kroppen, at ligesom munden er en, er kroppen på linje med det budskab, der gives.

Bemærk: For at forstå med litteraturen, hvad en god lytter er, anbefaler jeg de første kapitler i Momo, en roman af Michael Ende.

Hvis du kunne lide denne artikel og ønsker at lære mere om den fascinerende verden af ​​kommunikation, skal du fortsætte med at læse: Kommunikationens betydning i forholdsproblemer