Du har helt sikkert at gøre med vanskelige mennesker på arbejde, hjemme eller andre steder i dit liv, og de gør bogstaveligt talt din eksistens bitter. Nogle gange er det let for andres adfærd at påvirke os og få negative konsekvenser på arbejdspladsen og generelt i vores sindstilstand.
I denne artikel vil jeg lære dig hvordan man skal håndtere vanskelige mennesker i dit liv og arbejde, håndtere situationen og vende tilbage til at være produktiv og glad. Situationen vil ikke forbedre sig selv, faktisk vil den ved mange lejligheder blive værre. Derfor skal du møde situationen, mens du kan bevare en følelsesmæssig kontrol.
Nedenfor får du nogle nøgler til at imødegå situationen, og du lærer teknikker til at løse hyppige situationer.
Medmindre det er vigtigt at tage handling, skal du ikke bekymre dig om en adfærd, der ikke betyder noget i dit liv og ikke er værd at komme ind i argumenter eller slagsmål.
Forsøg ikke at overbevise nogen eller ændre deres negative adfærd, da du spilder din tid. Hvis du kan, skal du holde sikker afstand fra mennesker, der påvirker dig negativt, hvis du ikke kan, hvis du bliver nødt til at gribe ind.
De situationer, jeg henviser til, er: 1) når den negative indflydelse er midlertidig (for eksempel en person, der fløjter efter dig, fordi du startede langsomt, eller en kunde, der klager over noget), 2) hvis du udsætter den anden persons opførsel. giver fordele for eksempel en, du ikke kan lide på dit team, men som er meget intelligent og bringer gode ideer.
I eksempler som disse bliver du nødt til at reflektere over, om situationen er værd at konfrontere, og om den anden persons adfærd er tålelig..
Hvis du er reaktiv, vil du ikke håndtere situationen godt og vil handle impulsivt ved at gøre ting, som du sandsynligvis vil fortryde. Tænk nøje over, hvad du vil gøre eller sige, inden du gør det.
Træk vejret dybt, eller tæl til ti for at slappe af, kontrollere dig selv og tænk nøje over den bedste måde at handle for at få de ønskede resultater; tænk på fordele og ulemper.
Hvis du tror, du er ude af kontrol, selvom du har forsøgt at slappe af eller talt til ti, skal du gå til et sted alene, indtil du kontrollerer dig selv.
Hvis du føler dig såret af andres adfærd eller ord, så prøv at se situationen anderledes. For eksempel kan du tro, at din chef ikke er ligeglad med dig, eller at han har meget travlt.
Hvis du undgår at tage andres adfærd personligt, kan du opleve deres adfærd mere objektivt.
Folk gør hvad de gør for deres velfærd, ikke for os.
En anden måde ikke at personalisere er at sætte dig selv i andre menneskers sko: Hvad ville du gøre i deres situation? For eksempel: "det er normalt, at min partner ikke har tid fra mandag til fredag, det skal være meget trættende at arbejde 8 timer om dagen".
Hvis nogen opfører sig uhøfligt eller voldeligt, er det ingen undskyldning. Det jeg vil forklare dig er, at det at forhindre dig i at tage det personligt undgår at eskalere diskussionen / konflikten og får dig til at tage mere fornuftige løsninger.
Der er to slags konflikter, opgaven (arbejdsbeslutninger, hvordan man laver et projekt, hvilken farve man skal vælge til en marketingkampagne ...) og personlig (det fokuserer på samtalernes personlige karakteristika).
Det er bevist, at opgavekonflikt i mellemlang grad er positiv for kreativitet, innovation og for kvaliteten af det udførte arbejde..
Personlig konflikt er dog altid negativ, og at tage et professionelt problem på arbejdspladsen til noget personligt vil kun føre til optrapning i konflikten, og det bliver stadig sværere at gå tilbage.
Der er mennesker, der kommunikerer voldsomt, ikke kun verbalt, men med deres ikke-verbale sprog; øjenbevægelse, udfordrende blik, fingerpegning, voldelige bevægelser osv..
Du er helt sikkert stødt på mennesker, der fejlagtigt fortolker dig, angriber dig, fortæller dig en personlig defekt eller er alt for negative og altid fokuserer på hvad der er galt..
Målet med disse menneskers kommunikation er kontrol snarere end at håndtere problemer og løse dem, tage en kollektiv beslutning. I disse tilfælde skal du ikke spille den anden persons spil og stille spørgsmål for at gøre dem opmærksomme på konsekvenserne af det, de stiller:
Person med voldelig kommunikation: "dette fungerer ikke, jeg tror du leder det meget dårligt"
Svar: “kan du give en løsning?
Person med voldelig kommunikation: "vær ikke dum, tag det selv op".
Svar: Hvis du fortsætter med at behandle mig respektløst, vil jeg ikke fortsætte med at arbejde / tale med dig, er det hvad du vil have?
En anden teknik til at angribe kommentarer er at svare med en uventet og sjov kommentar eller ændre emne:
Person med voldelig kommunikation: "stop med at blande dig, du gør det fatalt".
Svar: “god idé, så jeg kan hvile. Du tilmelder dig "?
Humor frigiver spændinger, afvæbner voldelig opførsel og viser, at du har større sociale færdigheder.
Dig: hej hvordan har du det?
Partner (bemærker dig ikke).
Du: uff Jeg forestiller mig, du skal være godt koncentreret (i en humoristisk tone).
Mennesker, der misbruger psykologisk på arbejdspladsen, gør det over for mennesker, de opfatter som svagere og mere passive. Når offeret forsvarer sig, begynder misbrugeren normalt at rette op på sin dårlige opførsel.
For at håndtere disse mennesker skal du være sikker på at du har social støtte bagved, stå fast og ikke tolerere misbruget, fordi de gentager det igen.
Den første ting er at prøve at løse problemet bare ved at tale med den anden person og bruge beskeder som "Jeg, jeg fungerer ikke godt, hvis du behandler mig sådan." Udtryk dig selv: For at håndtere en negativ opførsel fra en anden person skal du kommunikere, at det generer dig ved hjælp af denne struktur: adfærd, følelser og behov. For eksempel i tilfælde af en kollega, der behandler dig dårligt:
”Når du behandler mig sådan, har jeg det dårligt, for at arbejde godt skal jeg have det godt. Hvad får dig til at opføre dig sådan?
Desværre vil der være mennesker, der simpelthen ikke er interesserede i andre og ikke er interesserede i at gøre skade. Hvis den anden person fortsætter med at opføre sig det samme, eller der er fysisk, psykologisk eller verbalt misbrug, skal du kontakte din overordnede eller menneskelige ressourcer.
Når du snakker med din chef eller HR, skal du bede ham om råd og tale indirekte om problemet, så han opfatter, at du selv vil løse problemet: ”Jeg har det problem, at Manuel behandler mig dårligt og er uhøfligt på arbejde. Jeg vil ikke have, at du løser det, selvom jeg gerne vil have, at du giver mig nogle råd ".
Livet slutter ikke i dit nuværende job, og hvis du har opført dig korrekt. Evaluer, hvad arbejde bringer dig med hensyn til lykke, hvad det bringer dig økonomisk, hvis du har muligheder for at finde en anden. Hvis professionelle vinder, skal du fokusere på at løse problemet.
Hvis ulemperne vinder, skal du fokusere på at forlade dit nuværende job og lede efter andre løsninger uden for det..
Hvilke andre tip vil du give til at håndtere vanskelige mennesker?
Endnu ingen kommentarer