Det aggressiv kommunikation det er en kommunikationsstil, der involverer brugen af kæmpende og uvenlig verbalt og ikke-verbalt sprog, ophøjede gestus og manipulation til personlig vinding.
Den består af en form for udtryk for vold, der manifesteres gennem både verbalsproget og det paraverbal sprog for personen. Det er den modsatte ekstreme af passiv kommunikation og adskiller sig også fra den selvhævdende stil, hvor sidstnævnte er den mest anbefalede.
Vedtagelse af denne type kommunikation skaber normalt en envejs udveksling af information. Det vil sige, at emnet, der kommunikerer aggressivt, bare holder øje med sine egne udtryk, idet feedbacken fra samtalepartneren er irrelevant..
Når forskellige deltagere i den kommunikative proces bruger aggressiv kommunikation, har informationsudvekslingen en tendens til at være baseret på bebrejdelser og foruddefinerede ideer individuelt..
Således opnår aggressiv kommunikation normalt ikke de mål, der stilles af kommunikative processer, da der ikke er nogen tovejsudveksling i dens aktivitet. Tværtimod bruges denne kommunikationsform normalt til at formidle autoritet, krav eller overlegenhed over den anden.
Artikelindeks
Aggressiv kommunikation omfatter en af de tre hovedtyper af kommunikation: passiv kommunikation, assertiv kommunikation og aggressiv kommunikation..
I denne kommunikative modalitet kan man især mærke ensrettet ved udvekslingen mellem mennesker. Derfor ligger målet med aggressiv kommunikation ikke i at få informativ feedback blandt deltagerne..
Faktisk forfølger aggressiv kommunikation mål modsat udveksling. Denne kommunikative modalitet bruges til at sende veldefinerede meddelelser til modtageren uden at modtage nogen form for svar eller indvendinger om udtrykket.
Når aggressiv kommunikation bruges, er samtalernes tanker og ideer eller holdninger irrelevante. Afsenderen fokuserer udelukkende på sit budskab, som forsøger at projicere det med den størst mulige kraft og intensitet.
For at tale om aggressiv kommunikation skal en række grundlæggende egenskaber være opfyldt. Således er denne type kommunikation ikke begrænset til brugen af dårligt sprog, høj intonation eller brugen af råben eller andre udvisninger af magt..
Faktisk kan aggressiv kommunikation ofte udvikle sig uden særlig aggressive eller intense ord, der vises i den, skønt disse ofte er vidne til.
I denne forstand er de tre grundlæggende egenskaber ved aggressiv kommunikation: fraværet af lytning, fraværet af empati og tilstedeværelsen af udelukkende personlige mål.
Aggressiv kommunikation er hovedsageligt præget af fraværet af lytning under den kommunikative proces. Dette betyder, at enkeltpersoner, der bruger denne type kommunikation, ikke lytter til deres samtalepartnere..
Fraværet af at lytte i aggressiv kommunikation henviser ikke kun til manglen på aktiv lytning, men indebærer også et fuldstændigt fravær af opmærksomhed og forståelse af samtalens tale.
På denne måde begrænser afsenderen sig til at transmittere og projicere sine meddelelser, normalt på en kraftig og intens måde, og afviser fuldstændigt de elementer, som de andre deltagere udsættes for..
Denne kendsgerning får kommunikationen udelukkende til at basere sig på en af deltagerens intentioner og ideer, da den aggressive kommunikators tale på intet tidspunkt tager højde for de oplysninger, som de andre udsender.
Det faktum, at aggressiv kommunikation ikke inkluderer lytning blandt dens funktionselementer, er ikke forgæves. Faktisk reagerer fraværet af lytning på de mål, som kommunikatoren forfølger gennem udvekslingen.
I aggressiv kommunikation overholdes kun personlige mål, så kommunikatoren præsenterer ikke noget andet formål end at være i stand til at sende de beskeder, han vil sende.
Dette får kommunikationen til at være ensrettet, og deltagerens intervention er ikke-eksisterende.
I modsætning til resten af kommunikationsprocesser søger aggressiv kommunikation ikke at nå til aftaler eller dele information med samtalepartnerne. Det eneste mål ligger i transmissionen af den personlige besked, som ikke ændres af andres svar.
Endelig er der i aggressiv kommunikation et totalt fravær af empati fra kommunikatorens side.
Ud over ikke at lytte til samtalens tale, lægger den person, der bruger denne type kommunikation, ingen opmærksomhed eller bekymring over de virkninger, som hans budskab kan medføre..
Faktisk er det eneste mål at tilfredsstille personlige behov, så følelser, fornemmelser eller tanker, der kan opstå i samtalepartneren, er ikke vigtige elementer.
Dette sidste princip for aggressiv kommunikation gør udvekslingen kold og anspændt. Under kommunikationsprocessen er der ingen bånd mellem deltagerne, som er langt fra hinanden og konfronteret.
Aggressiv kommunikation manifesterer sig gennem alle komponenterne i den kommunikative proces, hvorfor den omfatter både verbale aspekter og paraverbal, paralinguistic, attitude og intonation elementer.
Husk, at de elementer, der udgør aggressiv kommunikation, ikke altid skal være de samme. Ligeledes udtrykker de sig ikke altid med samme intensitet..
På denne måde kan en samtale med lav intonation og en rolig tale også resultere i en aggressiv kommunikativ proces afhængigt af resten af de identificerede faktorer..
De seks elementer, der bestemmer mennesker med aggressiv kommunikation, giver os mulighed for at identificere denne type kommunikationsproces.
Generel adfærd henviser til de globale aspekter, som personens adfærd viser, mens kommunikationsprocessen gennemføres. Derfor bestemmer det ikke specifikke elementer af adfærd, men etablerer snarere generiske adfærdskomponenter..
I denne forstand er den generelle opførsel af den aggressive kommunikator karakteriseret ved at vise overlegenhed gennem deres handlinger. Kommunikatoren indtager en krigsførende holdning med det mål, at samtalepartneren underkaster sig sin overlegenhed og indtager en lydig og underdanig rolle.
På den anden side er udsagnets generelle adfærd også kendetegnet ved at være aggressiv og imponerende. Den adfærd, der udføres, er ikke neutral og har til formål at øge kommunikationsspændingen for at skabe frygt og underkastelse til andre.
Den aggressive adfærds generelle adfærd har til formål at formidle en krævende og voldelig holdning. Denne holdning udgør grundlaget for kommunikation, da hovedformålet med den kommunikative proces består i at transmittere en udfordrende kropsholdning..
Den voldelige holdning overføres gennem alle de udtryksfulde mekanismer, som personen har, så det er ikke begrænset til brugen af ordet.
Faktisk udtrykkes de krævende holdninger ved aggressiv kommunikation ofte gennem intonation, bevægelser og øjenkontakt. Mens det verbale indhold kan begrænses til at være korrekt for at undgå en direkte konfrontation.
Af denne grund er det meget relevant at undersøge, hvilken holdning kommunikatoren indtager, og hvilken tone han bruger i sin opførsel, når man bestemmer en kommunikation som aggressiv..
Verbale komponenter henviser til det sproglige indhold, der anvendes i den kommunikative proces. Aggressiv kommunikation ud over de anvendte kælenavne er kendetegnet ved massiv brug af imperativer.
Ligeledes er der ofte flere kritikpunkter for andres adfærd, og der bruges ofte truende udtryk. Disse elementer hindrer samtalernes frie udtryk og er beregnet til at nå personlige mål i kommunikationsprocessen..
I aggressiv kommunikation bruges ofte udtryk som "gør" "du skulle" "dårligt" "du ville gøre godt med ...". Imidlertid kan nogle gange mere neutrale ord bruges, hvor der kun henvises til personlige aspekter og individuelle behov..
På den anden side er aggressiv kommunikation karakteriseret ved at stille flere spørgsmål på samme tid. På denne måde sender afsenderen en stor mængde information for at reagere i fællesskab med det formål, at samtalepartnerne ikke er i stand til det..
Når aggressive kommunikatorer bliver stillet, svarer de endelig med andre spørgsmål eller med svar, der ikke er relateret til det stillede spørgsmål..
Intonationen af aggressiv kommunikation er normalt karakteriseret ved at være høj. Afsenderen bruger normalt en stærk, kold og autoritativ stemme. Ligeledes er brugen af råb eller øgede intonationer under talen normalt almindelig..
Formålet med intonation er, at det er mere kraftfuldt og forhøjet end de andres. På denne måde kan intensiteten af den anvendte stemme i høj grad afhænge af den intonation, som de andre bruger..
I aggressiv kommunikation overvejer ikke afsenderen, at andres tale får mere fremtrædende plads end hans egen, hverken gennem indhold eller gennem lydintensitet.
De paralinguistiske komponenter definerer et af de vigtigste kendetegn ved aggressiv kommunikation: tid og hyppighed af den udførte tale.
I aggressiv kommunikation er det almindeligt, at afsenderen bruger for lang tid til at tale og dermed monopoliserer samtalen.
Målet med dette element er at gøre det vanskeligt for samtalepartneren, der har få lejligheder til at tale, at gribe ind. På denne måde undgår den aggressive kommunikator deltagelse af modtageren, da alt, hvad han ønsker, er at levere sit budskab.
På den anden side tager aggressive kommunikatorer normalt ikke pauser eller opretholder tavshed i hele kommunikationsprocessen af de samme grunde som de foregående.
Ligeledes er det almindeligt at bruge en eftertrykkelig og forhøjet stemme, der gør det muligt at afbryde samtalepartneren, når han tager ordet.
Endelig skal det bemærkes, at selv om den verbale flytning af aggressiv kommunikation normalt er tilstrækkelig, er den ofte for hurtig, hvilket gør det ikke klart og forståeligt nok.
Endelig spiller de paraverbale komponenter også en vigtig rolle i udviklingen af aggressiv kommunikation. I dette tilfælde har både verbal udtryk og kropsholdning og bevægelser gennem de øvre ekstremiteter tendens til at fremhæve..
Når det kommer til ansigtsudtryk, er det normalt spændt. Panden er normalt rynket panden og de er vant til at undgå smil og udtryk for nærhed.
Agressiv kommunikations blik er direkte mod modtagerens øjne, desuden er den normalt fast og gennemtrængende og viser således udfordrende og overlegne holdninger. Ofte tvinger intensiteten af blikket samtalepartneren til at se væk på grund af det ubehag, det genererer.
Kropsholdningen ved aggressiv kommunikation er skræmmende. Normalt respekterer ikke intim afstand og orientering med samtalepartneren er normalt imod.
Endelig ledsages aggressiv kommunikation normalt af bevægelser og bevægelser med de mest intense og rigelige. Disse opfattes normalt som truende og spiller en vigtig rolle i udtrykket for den aggressive kommunikators holdning.
Aggressiv kommunikation kan forekomme i flere sammenhænge. På samme måde kan det udføres af forskellige personer med forskellige personlighedstræk..
Der er således ingen enkelt type aggressiv kommunikation. Dette kan tage en anden form i hvert tilfælde såvel som præsentere forskellige elementer i hver situation..
For at afsløre egenskaberne ved aggressiv kommunikation og skelne den fra andre former for kommunikation, er nedenstående tre kommunikative eksempler, der kan udføres i samme situation.
"En person går på indkøb og indser, at sælgeren har givet ham den forkerte ændring og returnerer færre penge, end han skulle".
- Svar 1 (påstået kommunikation): "Du har givet mig mindre forandring, jeg har betalt dig med en 20 euro-regning, og du har givet mig 10 ændringer. Bare rolig, vi kan alle lave fejl".
- Svar 2 (passiv kommunikation) "Undskyld, det ser ud til, at du har givet mig mindre ændring, selvom jeg ikke er sikker på, om jeg har betalt med en 20-regning, eller om det var 10".
- Svar 3 (aggressiv kommunikation): ”Hej, du har lavet en fejl. Jeg betalte dig med en 20-regning, og du gav mig den forkerte ændring ".
Endnu ingen kommentarer