Det følelsesmæssig intelligens på arbejdspladsen Det er evnen til at forstå ens egne følelser, når man udfører jobbet, og at forstå andre kollegers følelser.
Det er en grundlæggende færdighed til selvpræstation, for at skabe et godt arbejdsmiljø, udvikle teams og for lederskab. Det giver mulighed for at regulere stemningen, styre konflikter, motivere, træne blandt andre grundlæggende opgaver til alle job, især ledelse og ledelse af mennesker.
Artikelindeks
Dette er nogle af grundene:
Forbedring af din følelsesmæssige intelligens giver dig mulighed for at interagere og kommunikere mere effektivt.
Hvis du er en teamleder, er det vigtigt at have denne kompetence. Med det kan du bedre forstå dine samarbejdspartnere, motivere dem, forbedre deres engagement eller få dem til at arbejde godt som et team.
Måske er dette det vigtigste. For at arbejde godt er det ikke kun nødvendigt at have de rigtige færdigheder, men også at have motivation. Og med følelsesmæssig intelligens kan du lære at motivere dig selv.
Der er altid konflikter mellem mennesker og derfor også på arbejdspladsen. Det bedste er, at disse er baseret på opgaven (for eksempel om, hvordan man laver en rapport, hvilken dag man skal præsentere den, hvad man skal medtage ...) og ikke på personlige forhold (kritiser kollegers personlige egenskaber).
Selvkontrol er også en af de vigtigste færdigheder, ikke kun på arbejdspladsen, men i livet generelt..
Udvikling af det giver dig mulighed for at undgå at gøre ting eller sige ting, som du ikke burde, arbejde bedre eller behandle kunder bedre.
Nogle gange er det meget vanskeligt at stille med de mest krævende kunder. Der er altid dem, der har ret, skønt der også er dem, der klager uden grund, er for krævende eller uhøflige.
At have selvkontrol i disse situationer er vigtigt for at tjene mennesker godt, et af de vigtigste aspekter af enhver virksomhed.
Burnout syndrom (følelsesmæssig udmattelse) er et af de mest alvorlige problemer i dag og et af de mest almindelige. Enhver, der skal betjene klienter, risikerer at lide det.
Det afhænger også af eksterne situationer (uhøflige klienter, for meget arbejde), selvom det kan læres at kontrollere ved at forbedre din selvværd, lære afslapningsteknikker, planlægge dit arbejde eller skabe social støtte..
Med en høj følelsesmæssig intelligens kan du øge din motivation, undgå udsættelse og forbedre din evne til at fokusere på mål.
Du kan også oprette bedre arbejdsforbindelser og være mere modstandsdygtige. Alle disse færdigheder vil hjælpe dig med mulige forfremmelser og opnå resultater.
Nu skal jeg fortælle dig om nogle måder, du kan lære det på. Først vil det være mere kompliceret, selvom du over tid vil lære lidt efter lidt, og du vil observere resultater.
Med feedbacken ved du, om du udfører dit job godt, hvis du skal forbedre det, eller hvis du skal ændre, hvordan du gør det, især hvis du er ny i din position.
Uden ham har du ingen oplysninger, du ved ikke, hvordan du skal forholde dig, hvordan du arbejder, eller hvad dine chefer forventer af dig.
Hvis du er chef, er det meget vigtigt, at du giver det, og hvis du er medarbejder, er det meget vigtigt, at du modtager det ordentligt, og at du også giver det til dine kolleger. Den måde, hvorpå den gives, er særlig vigtig, og hvis man ikke gør det godt, kan det føre til manglende tilfredshed, engagement, forværret produktiviteten og i sidste ende med virksomhedens tab af konkurrenceevne.
Hvordan man giver det korrekt?
Logisk set er denne type kritik skadelig, fordi den kan sænke den anden persons selvværd og viser en total mangel på følelsesmæssig intelligens hos den person, der giver den..
Kritiser aldrig, aldrig, aldrig nogens personlighed eller personlige træk. Dette vil kun forværre produktivitet, engagement og motivation..
Det er ikke det samme at sige "vær venlig at forbedre rapporten" end "tak, jeg vil gerne have, at rapporten har mere specifikke oplysninger om emnet, bliver længere, forbedrer udseendet og inkluderer de referencer, hvorfra du har fået oplysningerne ".
Den anden måde er meget mere komplet, og på den måde ved du, hvad du skal gøre specifikt for at forbedre.
Hvis du ser, at en kollega gør en indsats, og du siger "du er meget god, du klarede dig godt i dag", vil du styrke deres adfærd, og de vil mere sandsynligt handle på den måde igen.
Du behøver heller ikke vente på, at andre styrker dig. Hvis de ikke gør det, skal du gøre det med dig selv, når du har prøvet hårdt eller fået gode resultater: "I dag har jeg gjort det godt" eller! Jeg er den bedste ".
Folk værdsætter meget mere et job, hvor andre respekterer os. På den måde vil vi være engagerede, motiverede og mindre tilbøjelige til at forlade virksomheden..
Empati er dybest set kompetence til at sætte dig selv i andres sko. Med det kan resten af adfærden styres. Hvis du ser nogen, der gør tingene forkert, og du har empati for ham / hende, vil du have en tendens til at ønske at hjælpe ham / hende og kommunikere assertivt.
For at forbedre det er det bedste at huske at sætte dig selv i andres sko, ikke blot at have en tendens til at dømme. Hver gang du ser nogen have det svært, så spørg dig selv, hvordan deres liv vil være, og hvordan de skal føle.
Hvis der er en god atmosfære i et arbejdsteam, og medlemmerne er kompetente - og har følelsesmæssig intelligens - opnås bedre resultater end i en situation, hvor miljøet er dårligt og personlige forhold er konfliktfulde..
Den store fordel ved hold er, at når flere mennesker mødes, bidrager forskellige talenter, færdigheder og viden. På denne måde dannes en gruppe med større potentiale end hver enkelt for sig. "Helheden er større end delene".
Jeg ved ikke, om intelligensen fra hele gruppen vil være større end den enkelte individuelt, men kapaciteten til skabelse og indflydelse vil være større.
En person kan være god til at kommunikere, en anden leder, en anden meget kreativ, en anden kender sprog, en anden forsker. Det tillader muligheder, der ville være umulige med kun en færdighed eller viden..
For at maksimere udstyrets effekt:
-Prøv at få alle individer til at deltage: dette gøres ved at skifte tur og opfordre genert folk til at deltage.
-At være klar over reglerne: reglerne bør forbydes til fornærmelse eller personlig kritik.
-Det tilskynder kammeratskab: det kan skabes ved at udføre fritidsaktiviteter, hvor folk lærer hinanden bedre at kende eller ved at udføre dynamik, hvor folk snakker mere om deres personlige problemer end arbejde.
-Undgå at skabe vrede eller rivalisering.
At have et godt arbejdsmiljø er afgørende for, at medarbejderne føler sig engagerede, motiverede og komfortable, når de arbejder..
De faktorer, der påvirker et godt arbejdsmiljø, er:
Hvis forholdet på arbejdspladsen ikke udelukkende er arbejde, og der også er uformelle forhold (venskab), kan produktiviteten forbedres, og problemer løses mere effektivt.
Løsning af problemer, der ikke forventes, er især bedre i uformelle arbejdshold. I kritiske situationer - som f.eks. En brand, en lavine af kunder, en ulykke - vil det være meget vigtigt, at medlemmerne af virksomheden stoler på hinanden. Der vil være en følelse af samhørighed, der fremmer viljen til at løse problemet.
Hvis der ikke er samhørighed og tillid, er det sandsynligt, at nogle mistroer andre, og at handlingerne ikke udføres sammen.
For at skabe uformelle relationer er det ikke kun personligheden hos firmaets medlemmer, der betyder noget - om de er mere eller mindre udadvendte - men også miljøet eller klimaet, normerne, kulturen og processerne: hvis der er pauser hvor folk taler og drikker kaffe., hvis det er tilladt at tale, hvis kulturen er afslappet, hvis humor tilskyndes ...
Da mangfoldighed er en realitet (for eksempel er Spanien det mest multietniske land i EU), skal vi vide, hvordan vi kan øge de positive konsekvenser af dette fænomen. Forskningen bekræfter således, at mangfoldighed, hvis den fremmes under visse betingelser, øger information, kommunikation og kvalitet af arbejdshold.
For at drage fordel af fordelene ved mangfoldighed råder jeg dig til at læse denne artikel, selvom jeg kort fortæller dig flere tip:
Og hvad synes du om denne konkurrence? Har du omsat det i praksis? Hvilke problemer har du på arbejde? Jeg er interesseret i din mening. Tak!
Endnu ingen kommentarer