Lukkede spørgsmålskarakteristika og eksempler

3018
Philip Kelley

Det lukkede spørgsmål er dem, der er stillet på en sådan måde, at den adspurgte eller afhørte person skal svare baseret på en række muligheder, der præsenteres af intervieweren, intervieweren eller spørgeren. 

Disse typer spørgsmål kan besvares i monosyllabler. Eksempler på lukkede spørgsmål er: Har du en partner? Hvilken dag havde du fysikeksamen? Har du allerede forberedt frokost? Hvad er dit yndlingsland??

Kundetilfredshedsundersøgelser bruger ofte lukkede spørgsmål. Kilde: Pixabay.com

For at kunne stille lukkede spørgsmål er det nødvendigt at vide på forhånd, hvad svarmulighederne er for at undgå at få data, der mislykkes, eller forvirre den adspurgte.

Disse typer spørgsmål er meget nyttige til at indsamle data, da det er let at kvantificere svarene, da mulighederne er foruddefinerede på forhånd.

Lukkede spørgsmål er grundlaget for statistisk analyse og bruges i vid udstrækning af afstemmere, websider for at finde ud af kundetilfredshed, uddannelses- og personaleevalueringer og på andre lignende områder..

Artikelindeks

  • 1 Kendetegn ved lukkede spørgsmål
  • 2 Typer af lukkede spørgsmål
    • 2.1 Dikotome spørgsmål
    • 2.2 Polytome spørgsmål
    • 2.3 Multiple choice-spørgsmål
    • 2.4 Rangordning af spørgsmål eller vurderingsskala
  • 3 Forskelle med åbne spørgsmål
    • 3.1 Indledende ord
    • 3.2 Svarstørrelse
    • 3.3 Objektivitet
    • 3.4 Kvantificering
    • 3.5 Afgrænsning
    • 3.6 Detaljeringsniveau
    • 3.7 Hastighed
    • 3.8 Statistisk analyse
    • 3.9 Samlingsobjekt
    • 3.10 Skoleevalueringer
  • 4 Eksempler på lukkede spørgsmål
    • 4.1 Dikotome spørgsmål
    • 4.2 Polytome spørgsmål
    • 4.3 Multiple choice-spørgsmål
    • 4.4 Rangering af spørgsmål eller vurderingsskala
  • 5 Interessante emner
  • 6 Referencer

Karakteristik af lukkede spørgsmål

-Svarmulighederne er allerede givet eller fastlagt af intervieweren.

-Besvares med få ord.

-De oplysninger, der opnås gennem de lukkede spørgsmål, er af en bestemt karakter.

-Svarene er nemme at kvantificere.

-Lukkede spørgsmål starter normalt med "hvad", "hvor" eller "hvornår".

-Hvis spørgsmålet bruges til en eksamen, er der kun et korrekt svar.

Typer af lukkede spørgsmål

Dikotome spørgsmål

Det er dem, hvor der kun er to svarmuligheder, der udelukker hinanden. De er normalt "ja" eller "nej" eller "sande eller falske".

Polytome spørgsmål

Ligesom de todelt er svarene gensidigt eksklusive, men i dette tilfælde er der mere end to muligheder; for eksempel: "ja", "nej", "gælder ikke" eller "ønsker ikke at svare".

Flere valgspørgsmål

Denne type lukkede spørgsmål præsenterer flere svaralternativer, der ikke nødvendigvis udelukker hinanden..

Rangspørgsmål eller vurderingsskala

Det er de spørgsmål, der forsøger at score noget: det kan blandt andet være en service eller en oplevelse. De mest typiske i dag er de stjerner, der bruges til at bedømme onlinekøb.

Forskelle med åbne spørgsmål

Indledende ord

Lukkede spørgsmål starter normalt med "hvad", hvor eller "hvornår". I stedet begynder åbne spørgsmål med sætninger som "hvorfor" eller "hvad hvis".

Svarstørrelse

Svarene på de lukkede spørgsmål kræver få ord, i modsætning til svarene på de åbne spørgsmål, hvis længde normalt ikke er afgrænset, men overlades til den interviewedes skøn..

Objektivitet

Lukkede spørgsmål søger svar, der er objektive. På den anden side tillader åbne spørgsmål at give svar, der er lidt mere subjektive..

Kvantificering

På grund af deres objektivitetsniveau og format kan resultaterne af lukkede spørgsmål let kvantificeres. Tværtimod er åbne spørgsmål vanskelige at kvantificere.

Afgrænsning

Svaret på et lukket spørgsmål er klart afgrænset. På den anden side kan respondenten frit svare, når han står over for et åbent spørgsmål.

Niveau for detaljer

I lukkede spørgsmål er de opnåede oplysninger ikke særlig detaljerede. Når det kommer til åbne spørgsmål, giver svarene flere detaljer om, hvad der bliver stillet.

Fart

Lukkede spørgsmål besvares hurtigt. På den anden side kræver åbne spørgsmål normalt mere tid til at besvare.

Statistisk analyse

Som en konsekvens af den nemme kvantificering udføres den statistiske analyse af resultaterne af de lukkede spørgsmål hurtigt. Dette er ikke tilfældet med åbne spørgsmål, hvis svar kræver at investere mere tid i analyse.

Samlingsobjekt

Lukkede spørgsmål bruges generelt til at indsamle data. I stedet indsamler åbne spørgsmål ofte meninger.

Skoleevalueringer

I skolevurderinger er det lettere at kopiere svar på lukkede spørgsmål mellem studerende. Når det kommer til åbne spørgsmål, vil hvert svar være anderledes og autentisk, da det kræver betydelig udvikling.

Ligeledes, når lukkede spørgsmål bruges, vil karakteren, som læreren tildeler, være objektiv, da der kun vil være et korrekt svar. Når åbne spørgsmål overvejes, kan vurderingen være subjektiv..

Eksempler på lukkede spørgsmål

Dikotome spørgsmål

-Planlægger du at stemme ved det næste valg?

Mulige svar: "ja" eller "nej".

-Vil du anbefale Vodafone til en ven?

Mulige svar: "ja" eller "nej".

- Er Madrid er Spaniens hovedstad?

Mulige svar: "true" eller "false".

- Faldte Berlinmuren i 1989?

Mulige svar: "true" eller "false".

-Vil du have, at det er samme tid i Spanien hele året?

Mulige svar: "ja" eller "nej".

Polytome spørgsmål

-Kunne du lide den seneste ændring af forfatningen??

Mulige svar: "ja", "nej" eller "det er ligeglad med mig".

-Vil du spille fodbold med mig?

Mulige svar: "ja", "nej" eller "jeg ved ikke hvordan man spiller".

-Vil du deltage i næste udgave af Primavera Sound?

Mulige svar: "ja", "nej" eller "jeg ved det ikke".

-Foretrækker du stranden eller bjergene?

Mulige svar: "strand", "bjerg" eller "ingen".

-Skulle ultrahøjre vinde i Spanien, overvejer du at emigrere??

Mulige svar: "ja", "nej" eller "jeg ved det ikke".

Flere valgspørgsmål

-Hvor ofte rejser du normalt?

Mulige svar: "1 gang om måneden", "hver 3. måned", "hver 6. måned", 1 gang om året "eller" Jeg rejser ikke ".

-Hvilken af ​​disse originale Netflix-serier er din favorit??

Mulige svar: "Narcos", "La casa de papel", "OA", "Stranger things", "The synder", "Black mirror", "Orange is the new black", "House of cards" eller "I don se ikke serien ".

-Hvem skrev 100 års ensomhed?

Mulige svar: "Mario Vargas Llosa", "Gabriel García Márquez", "Arturo Uslar Pietri", "Miguel de Cervantes" eller "Paulo Coelho".

-Hvor ofte går du i biografen?

Mulige svar: "1 gang om måneden", "hver 3. måned", "hver 6. måned", 1 gang om året "eller" Jeg går ikke i biografen ".

-Hvor mange mennesker er du økonomisk afhængig?

Mulige svar: "0", "1", "2", "3", "4", "5" eller "mere end 5".

Rangspørgsmål eller vurderingsskala

-Efter dit besøg i vores hotelfaciliteter bedes du venligst vurdere personalets opmærksomhed fra 1 til 5, hvor 1 er den laveste rating og 5 er den højeste.

-Bedøm følgende fritidsaktiviteter, hvor 1 er den, du bedst kan lide, og 5 er den, du bedst kan lide.

Mulige svar: "gå til stranden", "gå i biografen", "gå ud med venner", "rejse", "nætter ude" eller "gå til koncerter".

-Bedøm følgende typer mad fra 1 til 5, hvor 1 er den mindste du kan lide og 5 er den du bedst kan lide.

Mulige svar: "Mexicansk", "Peruvian", "Thai", "Japansk" eller "Italiensk".

-Hvad synes du, en medarbejder værdsætter mest inden for virksomheden? Sats fra 1 til 5, hvor 1 er mindst værdsat og 5 mest.

Mulige svar: "løn", "arbejdstid", "placering", "ikke-lønfordele" eller "arbejdsmiljø".

-Hvilke af følgende personlighedsegenskaber anser du for at have en god arbejdstager? Bedøm fra 1 til 10, hvor 1 er den mindst vigtige og 10 er den vigtigste.

Mulige svar: "punktlighed", "teamwork", "følelse af tilhørighed", "effektivitet", "ansvar", "afgørende karakter", "lederskab", "ledsagerskab", "orden" eller "evne til at arbejde under pres".

Temaer af interesse

Åbne spørgsmål.

Retoriske spørgsmål.

Slags spørgsmål.

Referencer

  1. Álvarez Esteba, Ramón. ”De åbne og lukkede svarspørgsmål i spørgeskemaerne. Statistisk analyse af informationen ”(2003). I Survey Methodology ISSN: 1575-7803 Vol. 5, nr. 1. Hentet den 26. april 2019 fra: sociocav.usal.es
  2. O'Leary, Jessica og Israel, Glenn. "Den kyndige undersøgelse nr. 6c: Konstruktion af lukkede emner til et spørgeskema" (2014). Hentet den 26. april 2019 fra: edis.ifas.ufl.edu.
  3. López Roldan, Pedro og Fachelli Sandra. "Metode til kvantitativ social forskning" (2016). På det autonome universitet i Barcelona. Hentet den 26. april 2019 fra: ddd.uab.cat
  4. Van de Velde, Herman. "Lær at spørge, bede om at lære" (2014). Hentet den 26. april 2019 fra: upf.edu
  5. Corral, Yadira. "Design af spørgeskemaer til dataindsamling" (2004). I tidsskriftet uddannelsesvidenskab, 2. fase / år 2010 / bind 20 / nr. 36. Hentet den 26. april 2019 fra: uc.edu.ve

Endnu ingen kommentarer