Det interne og eksterne PR af et firma De har ansvaret for at tilbyde kommunikationsstøtte til en virksomhed til at projicere den på det nationale og internationale marked. Dets mål er at styre, fremme og vedligeholde fremragende kommunikation inden for og uden for organisationen for at garantere et offentligt image på højt niveau.
God kommunikation mellem medarbejdere og virksomheden skaber et gunstigt organisatorisk klima, hvor arbejdet vil være behageligt. Dette afspejles direkte eller indirekte i virksomhedens image på en positiv måde. Kommunikation med den eksterne offentlighed er organisationens livslinje med hensyn til identitet, image, omdømme og troværdighed.
Baseret på disse forhold får virksomheden en profil, der åbner dørene for nye forhandlinger. I begge tilfælde er det vigtigt at udvikle et fremragende forhold mellem mennesker.
Hvis nogen føler sig respekteret og taget i betragtning, vil de vise loyalitet og engagement, hvilket vil bidrage til organisationen i at nå sine mål..
Under hensyntagen til principperne for kommunikation, integration og teamwork bygger en virksomheds interne og eksterne public relations fundamentet, der giver organisationen mulighed for at styrke, vokse og udvide kommercielt..
For at få mest muligt ud af forholdene og skabe positive bånd mellem de to grupper er det nødvendigt at afgrænse hver enkelt rolle meget godt. Hvis disse roller ikke er klare, kan der opstå alvorlige problemer, endda konkurrence blandt dets medlemmer..
Artikelindeks
Intern PR er dem, der fokuserer på at styrke forbindelserne mellem virksomheden og dens medarbejdere, lette et godt kommunikationsmiljø og styrke værdierne i hver af de udførte aktiviteter..
Målet er at danne et forretningsarbejdsteam, hvor alt virksomhedspersonale - fra direktøren til den lavest rangerede medarbejder - udgør en konsolideret gruppe. I en virksomhed er det prioriterede arbejdstagere.
- Struktur et massivt og effektivt kommunikationsnetværk. Intranettet er en god mulighed, da det skaber et internt netværk med nem og hurtig adgang. Det er også hensigtsmæssigt at bruge videokonferencer i tilfælde af behov for kontakt med mennesker fra fjerne grene.
- Organiser og kør diskussionsgrupper, hvor folk mødes frivilligt for at tale om emner relateret til virksomhedens drift eller gruppens behov. Det inkluderer også at hæve det, der hæves til den tilsvarende afdeling og overvåge løsningen deraf..
- Planlæg fritidsaktiviteter med integration af flere afdelinger: fødselsdagsfester, sportsbegivenheder osv..
- Organiser workshops eller motiverende samtaler om personlig vækst.
- Implementere en postkasse til udtalelser eller forslag, som skal gennemgås med jævne mellemrum for at modtage oplysningerne, bekræfte dem og kanalisere dem til den afdeling, der er relateret til den..
- Forbered og distribuer informationsmateriale såsom magasiner, brochurer eller reklametavler. Hold en detaljeret oversigt over de udførte aktiviteter.
Al kommunikation fører et flag: lyt. Dette er nøglen, så PR-programmerne gennemføres med den forventede succes..
En del af opgaven er at være opmærksom på, hvad de mennesker, der arbejder i virksomheden, siger. Det er dem, der har ansvaret for deres job hver dag; derfor lytter til dem er at lytte til selve virksomheden.
Dette bør også omfatte det, der ikke er sagt, til det, der ikke udtrykkes af generthed eller frygt. Derfor er det i interne public relations vigtigt at spørge, spørge og søge forslag for fuldt ud at forstå situationerne og personalet..
Det er vigtigt at holde alle informeret om kommende planer, lanceringer og begivenheder samt de opnåede succeser i de gennemførte aktiviteter..
Medarbejdere skal modtage oplysningerne direkte fra virksomheden. Intern PR skal sikre, at alt personale er opmærksom på, hvad der sker inden for virksomheden; På denne måde undgås mulige fejlagtige fortolkninger af enhver kendsgerning.
Rapportering sender ikke en strøm af e-mails; dette vil skabe en effekt, der er i modstrid med, hvad der er beregnet til. Folk læser ikke dem, og de vil blive forkert informeret. Det tilrådes at udstede et periodisk nyhedsbrev med links, der giver mulighed for ikke at deltage..
Succesen med PR i den interne sfære er direkte knyttet til graden af integration, der opnås med alle dem, der er knyttet til aktiviteten.
Når folk er integreret, føler de, at de er en del af helheden og er klar til at deltage, når de bliver bedt om det. For at opnå dette skal forskellige aktiviteter medtages, hvor virksomhedens succeser, men også medarbejderne, anerkendes..
En del af arbejdet med interne PR er at projicere virksomheden som en samlet front, der arbejder i overensstemmelse med en defineret retning. Dette kan kun opnås, hvis der oprettes et arbejdsteam, hvor der er et samarbejdsmiljø mellem afdelingerne..
Al erfaring er en læreplads. De, der gav positive resultater, skal bruges til at konsolidere styrkerne i koncernen og virksomheden. De, der ikke opfyldte forventningerne, skal omorienteres for at blive omdannet til fremtidige styrker.
Intern PR skal tage højde for, at innovation og kreativitet er nøglen til altid at bevare alles forventning til det næste skridt at tage. Her kan frygt for fiasko opstå, fordi enhver nyhed måske ikke er særlig godt accepteret eller ikke lever op til de forventninger, der var.
De, der lærer at se en fiasko ud fra et læringsperspektiv, ser det dog ikke som en ulempe, men snarere som en udfordring at overvinde. Hvis noget mislykkes, er tanken at genkende det hurtigt og lære af erfaring.
I interne public relations slutter et projekt og et andet fødes, det er som en cyklus, der aldrig slutter. Handlingerne er måske ikke meget sporadiske, men de må heller ikke være overvældende. De skal planlægges for at skabe relationer inden for virksomheden, der er rentable, så deres mål matcher.
For at konsolidere resultaterne er det nødvendigt, at handlingerne opretholdes over tid, at de er konsistente. Dette vil skabe tillid til personalet, de vil vide, at det er et godt orkestreret job og ikke en eventuel karakter.
Eksterne PR er ansvarlige for at tage handlinger relateret til virksomhedens positioner, værdier, retningslinjer og handlinger over for forskellige enheder og menneskelige grupper, der skaber liv i samfundet.
Dets mål er at promovere virksomheden og øge dens indkomst. Derfor søger den at udvikle effektiv kommunikation mellem virksomheden og de forskellige enheder, som den er relateret til: kunder, medier, industrier, samfund, regering, finansielle enheder, leverandører og offentligheden..
Det fokuserer på formidling af nyheder om nye produkter, markedsføringsstrategier, velgørenhedsbegivenheder, sponsorater, kampagner og al den information om selskabet, der kan bruges til at promovere det..
-Byg en database med opdaterede oplysninger fra lokale, regionale, nationale og internationale medier.
-Rediger og producer POP-materiale og kataloger over de produkter eller tjenester, der leveres af virksomheden.
-Skriv de oplysninger, der sendes til medierne til formidling: pressemeddelelser, begivenhedsanmeldelser osv..
-Hold en fotografisk og audiovisuel oversigt over de afholdte begivenheder.
-Overvågning af overholdelse af retningslinjer for reklame eller aftaler indgået med massemedierne.
-Organisering af virksomheds salgsfremmende begivenheder: kongresser, udstillinger, underholdning.
-Redigere og producere institutionelle magasiner til reklameformål.
-Organiser guidede ture i virksomheden.
At kommunikere er en kunst og at skabe behov, hvor der ikke er nogen, er en større kunst. At overtale en klient, et regeringsorgan eller et medieudvalg til at tage en handling, der ikke oprindeligt blev overvejet, er en meget vigtig funktion af vellykket ekstern PR..
I øjeblikket er markedet blevet meget konkurrencedygtigt. Mange virksomheder har ikke adgang til at investere store summer i store reklamekampagner.
Handlingen af eksterne PR for at påvirke offentligheden på en effektiv og direkte måde bliver vigtigere, hvilket gør selskabet bedre positioneret sine produkter og brand..
Vedligeholdelse af direkte kommunikation med kunder vil gøre det muligt for virksomheden altid at være til stede i det kommercielle miljø. At gennemføre periodiske besøg hos organisationer vil ikke kun styrke båndene, men også lære om deres bekymringer..
Af denne grund tilrådes det at besvare de spørgsmål eller problemer, der rejses på kortest mulig tid, og kanalisere dem effektivt..
Jo bedre kommunikation med eksisterende kunder, jo færre strategier og tid tager det at vinde nye gensidigt fordelagtige forretningsforhold.
Eksterne PR skal ikke kun fokusere på at dyrke værktøjer til at sprede det budskab, du ønsker at nå ud til andre, men bør også overveje at vide, hvordan man lytter.
Kommunikation er tovejs, begge parter er vigtige i processen, og begge har relevante aspekter at sige. Værdsætter feedback og fortæller, at du er ligeglad med, hvad andre synes er et tegn på vellykket PR.
Endnu ingen kommentarer