Det opadgående kommunikation, fra medarbejdere til ledelse, er et kommunikationssystem, der tilskynder medarbejdere i bunden af en organisations hierarki til at formidle information til dem over dem.
Medarbejdere i bunden af organisationsstrukturen har ofte et uvurderligt perspektiv, der kan udnyttes ved at kommunikere til dem, der kan handle i overensstemmelse hermed..
Opadgående kommunikation giver information om medarbejdernes behov, værdier, opfattelser og meninger. Dette hjælper organisationer med at vælge og skræddersy deres programmer og politikker til at imødekomme deres medarbejderes specifikke behov..
Det gør det muligt for ledere at kommunikere mål gennem milepælsplanlægning, og teammedlemmer opfordres til at skabe de nødvendige trin for at nå disse milepæle alene.
Kommunikation spiller en nøglerolle i succesen med ethvert program eller politik på arbejdspladsen og tjener som grundlaget for psykologisk sunde former for arbejdspraksis..
Artikelindeks
Opadgående kommunikation er en proces, hvor medlemmerne af arbejdsgruppen opfordres til at deltage i hvert trin i ledelsesprocessen..
Den måde, hvorpå opgaverne udføres, afhænger af arbejdsholdene, og det er derfor, de føler sig involveret i udviklingen af projektet..
Det vigtigste kendetegn er den indflydelse, som alle teammedlemmer har på, hvordan og hvornår opgaver vil blive afsluttet..
Logikken er, at en person, der er tæt involveret i et bestemt felt, vil være i stand til bedre at estimere, hvad der skal gøres, og hvor lang tid det vil tage. Dette fører til bedre tilnærmelser til de vigtigste deadlines og milepæle for projektet..
Stærk kommunikation med teammedlemmer er et absolut must. Dette kræver et højt niveau af tillid og komfort..
Ikke alle teammedlemmer er muligvis selvsikre nok til at tale deres sind foran en gruppe. For at sikre en succes med opadgående kommunikation skal alle involverede dog være i stand til at bidrage til projektplanen..
Hver medarbejder kan hjælpe sin leder og få ham til at kende sin egen mening om sine evner.
Dette giver en manager mulighed for at udnytte ressourcer, som de måske ikke har været fuldt ud klar over, og derved maksimere produktiviteten i deres team..
Det giver græsrodsmedarbejdere i en organisation mulighed for at have en stemme i de beslutninger, der påvirker deres arbejdsliv. Består af:
- Oprette og overvåge feedback-systemer, der kanaliserer kommunikation direkte til de relevante niveauer i organisationen. Således kan alle blive hørt. Derefter lette svar på denne kommunikation rettidigt.
- Kommunikationskanaler kan være: medarbejderundersøgelser, forslagskasser, samlinger med arbejdere, individuelle eller små gruppemøder med ledere og en organisationskultur, der understøtter åben og tovejskommunikation..
- Forbered teammedlemmer, der har forbehold for at give forslag og kommentarer til direkte vejledere. Forbered også ledelsen til at fremme en kultur med åben kommunikation.
- Udvikle systemer til at måle, hvordan information modtages, fortolkes og udføres af medarbejdere. Mål også, hvordan denne bedre kommunikation har hjulpet organisationen med at nå specifikke mål.
- Identificer nye måder at forbedre kommunikationen, både i kanaler og i indhold, som et resultat af feedback.
- Det giver dig mulighed for at træffe beslutninger med et meget bredere sæt viden. Da hvert teammedlem er involveret, bidrager de med deres egen viden og unikke erfaring i de opgaver, der skal udføres..
- Det gør det muligt for alle niveauer i organisationen at blive en del af processen og dermed hjælpe alle med at føle sig som en vigtig del af målet.
- Hjælper med at opbygge høj motivation og forbedre produktiviteten. Medarbejdere er mere åbne for at arbejde og prøver hårdere på at nå mål og mål på den måde, der fungerer bedst for dem.
- Det gør det muligt at bruge alle medarbejdernes talenter. En lavere medarbejder kan have et unikt perspektiv på, hvordan man løser et fælles problem.
- At tillade alle medarbejdere at deltage i beslutningsprocessen har potentielle faldgruber. Deltagelse i processen kan hindre medarbejdere og få dem til at foreslå for mange uprøvede ideer.
- Med for meget information kan ledere have sværere med at finde en effektiv plan til at nå mål. Dette kan føre til manglende evne til at vælge en plan og holde fast ved den eller til konstant at ændre processer og mål..
- Planlægning af et projekt tager mere tid, da flere interessenter skal involveres.
- I et meget konkurrencepræget miljø kan medarbejderne muligvis ikke adskille deres ego helt fra det større mål. Dette kan skabe betydelig opdeling mellem medarbejdere og teams. Ligeledes mulige konflikter, der kan have en negativ indvirkning på produktiviteten.
Flere og flere virksomheder bruger bottom-up kommunikationsstil i deres daglige arbejde. Virksomheder som The New York Times, Ernst & Young og IBM implementerer elementer i denne kommunikationsstil i hele deres hierarki..
Hver af disse virksomheder tilbyder unikke metoder til at inkludere medarbejdere på alle niveauer i beslutningsprocessen..
Efter 10 års drift åbnede Container Store-firmaet en ny butik i Houston.
Salget oversteg forventningerne, hvilket skabte det umiddelbare behov for at kommunikere mere tydeligt virksomhedens værdier for at understøtte beslutningstagningen af nye medarbejdere. Disse værdier blev heller ikke defineret fuldt ud.
Så Kip Tindell, præsident for virksomheden, samlede alle medarbejdere i Houston-butikken. Møde hjemme hos butikschefen, Tindell åbnede en ærlig samtale. Han delte således de ideer, han havde om hans hovedprincipper og værdier, som han havde valgt siden gymnasiet.
Disse ideer blev modtaget positivt og til sidst forfinet af dets folk i det, virksomheden kaldte sine "grundlæggende principper." Disse værdier er fortsat vigtige for Container Store's succes.
Hvis Tindell simpelthen havde taget sine principper og klistret dem på butiksvæggene, kunne du satse på, at klæbemidlet i kernen af succesen i Container Store-kulturen ikke ville være så stærkt..
At engagere medarbejdere i en åben og ærlig samtale gav dem mulighed for at være mere engagerede i at handle i tråd med nøgleværdier.
Endnu ingen kommentarer