Gruppetænkning Hvordan man tager gode gruppebeslutninger

I vores liv danner vi utallige grupper på grund af den kraft, hvormed gruppetænkning. Denne specifikke type tænkning er, hvad der tager os et skridt videre, når det kommer til at søge løsningen på de problemer, som en enkelt person ikke kunne løse individuelt..

Hver gruppe skal træffe beslutninger. Nogle vælger godt, andre dårligt. Problemet er dog ikke at vælge rigtigt eller forkert, men at få en gruppe til at fungere ordentligt, så beslutningen er bedst mulig inden for denne gruppes muligheder og begrænsninger..

Al beslutningstagning er en behandle kompleks og som en proces ser det ud påvirket af forskellige faktorer. Nogle af disse vil have deres oprindelse i de individuelle forskelle mellem medlemmerne, der udgør gruppen, andre i karakteren af ​​den beslutning, der skal træffes, og der kan endda være kontekstuelle faktorer, der påvirker gruppens beslutningstagning..

En af de vigtigste faktorer, der påvirker beslutningstagningen, er niveau for deltagelse og hierarki som gruppen har. Det var ikke svært at komme til at tro, at en gruppe bestående af medlemmer, der ikke var meget deltagende, ikke var bestemt til at træffe de mest passende beslutninger. Dog kan visse mennesker tro, at en velrangeret gruppe vil træffe bedre beslutninger. Intet er længere væk fra virkeligheden, hvis vores gruppe har et højt niveau af hierarki, vil al beslutningstagning falde på et lille antal mennesker (dem, der nyder positioner af høj betydning), hvilket vil påvirke beslutningstagningens kvalitet..

Det lektier Hvad gruppen står over for, er også en faktor, der skal tages i betragtning. Det har at gøre med vanskelighed af beslutningen, den natur opgave, eller hvis det kræver en eller flere beslutninger. Hvis opgaven er tvetydig, vanskelig eller kræver at tage for mange beslutninger, kan gruppemedlemmer lettere komme i konflikt. Dette vil i høj grad øge niveauet af usikkerhed af den opgave, der skal overvejes, hvilket ville have en negativ indflydelse, hvis gruppen ikke har tilstrækkelig tid eller tilstrækkelig kapacitet til at vælge den mest passende beslutning for hver situation.

Det metode eller regel at gruppen følger, når man træffer en beslutning, er også en nøglefaktor. Den mest anvendte er normalt at stemme enten enstemmigt eller med flertal..

Endelig ville en anden forskellig faktor være individuelle forskelle for hvert medlem af gruppen. Hver enkeltes personlige egenskaber, erfaring, kreativitet eller kapacitet påvirker direkte søgningen efter alternativer til løsning af problemer, som er direkte relateret til beslutningstagning.

Dog i enhver gruppe mindst bestille. For det første skal det udforskes for at få information, det andet ville være at generere alternativer med de erhvervede data til endelig at vælge den, der bedst passer til den opgave, der skal udvikles.

Hvilke teknikker forbedrer gruppebeslutninger?

Vi er alle enige om, at det i beslutningens første øjeblik er interessant for gruppen at inkorporere større antal mulige alternativer. På denne måde kan vi opmuntre gruppen til at have en bred vifte af muligheder at vælge imellem..

Blandt de mest anvendte teknikker finder vi dette brainstorming (eller brainstorming). I det udtrykker gruppemedlemmer åbent og spontant deres meninger om et specifikt emne og tager heller ikke hensyn til disse idéers interesse, effektivitet eller hensigtsmæssighed. Ideen er at give så mange alternativer som muligt uden at censurere nogen. Derudover vil vi, ligesom brainstorming, have bordhjul. Denne teknik er nøjagtig den samme som den forrige med undtagelse af, at medlemmerne skal følge et roterende skift for at bidrage med deres meninger..

Det grundlæggende princip for begge teknikker er, at alle leverede ideer betragtes som gyldige eller gode, skønt de ikke er i samme omfang.

Når vi først har genereret alternativerne, teknikken SWOT (Svagheder, trusler, styrker og muligheder) er det, der hjælper os med at give dem en værdi. Når SWOT'erne for de forskellige alternativer er blevet analyseret, klassificeres de efter deres større eller mindre tilhørsforhold til den situation, hvor vi befinder os.

Sammen med disse teknikker kunne vi inkludere den af Nominel gruppe, som følger følgende trin:

• Det største antal løsninger skrives anonymt

• En moderator samler dem og udsætter dem for et panel

• De løsninger, der betragtes som relaterede, er grupperet

• De genererede alternativer diskuteres, indtil de er helt klare for alle medlemmer af gruppen.

• Anonymt giver hvert medlem en score i henhold til tilstrækkeligheden af ​​alternativet til at løse problemet

• Endelig etableres et hierarki af de forskellige foreslåede løsninger baseret på gruppens mening

Det Phillips 66 det kan være til stor hjælp for komplekse problemer, der kan opdeles i forskellige dele. I denne teknik dannes grupper på 6 personer, som en del af problemet gives til at diskutere i 6 minutter. Endelig vil en talsmand fra hver gruppe rapportere resultaterne af hver diskussion..

Endelig er det værd at fremhæve i denne liste over teknikker Delphi-proces. Det er en meget nyttig teknik, men med nogle begrænsninger (det tager lang tid at tage en beslutning). Jo flere kommunikationsteknologier udvikler sig, jo hurtigere bliver denne proces (e-mail giver os næsten øjeblikkeligt svar fra alle medlemmer, der er en del af gruppen.

Delphi-processen griber ind på følgende måde:

• Der sendes et spørgeskema til eksperterne, som skal besvares individuelt og anonymt. Afslutningen på denne fase er indsamlingen af ​​information

• Dataene i spørgeskemaet analyseres, og der udarbejdes en anden, hvor de mest valgte alternativer er inkluderet.

• Det andet spørgeskema sendes, så eksperterne bestiller alternativerne efter deres egnethed. En begrundelse skal tilføjes til hierarkiet

• Det andet spørgeskema analyseres, og et tredje udføres med de mest valgte valgmuligheder

• Eksperterne besvarer det tredje spørgeskema, der vurderer hvert alternativ

• • En endelig rapport udarbejdes med de opnåede resultater. Rapporten sendes til den person, der har ansvaret for at tage den endelige beslutning for deres vurdering og et endeligt svar..

Når alle alternativer er blevet evalueret, skal du beslutte. Når man taler om grupper, forventes det, at den endelige beslutning vil blive taget enstemmigt, men denne mulighed er ikke altid mulig, og nogle gange er den ikke den rigtige mulighed. For at forsøge at optimere og forbedre resultatet kan en række metoder bruges til at opnå en majoritetsbeslutning, blandt hvilke følgende skiller sig ud: stemme, det godkender afstemning, det summen af ​​rækker, det mindste afvigelse bølge aggregering af numeriske udtryk.