Rygter Hvad er de, hvordan dannes de, og hvordan man stopper dem?

Rygter cirkulerer overalt, alle steder og på alle steder, nogle gange er de sande, men på andre tidspunkter er de ikke, det eneste, de har til fælles, er at de ikke kan verificeres. I de fleste tilfælde søger rygter at miskreditere mennesker eller virksomheder. Samt at gøre skade eller nå mål, som ellers ikke ville blive nået. Men hvordan fungerer rygter? Hvem indleder dem? Hvordan overføres de? Hvorfor oprettes de, hvis de ikke kan verificeres? Lad os se det.

Indhold

• Hvad handler rygten om
• Hvordan spredes rygter
• Virkninger af rygter og hvordan man håndterer dem
  • Undgå inden helbredelse
  • Identificer rygten
  • Analyser årsagen til rygterne
• Konklusioner

Hvad handler rygten om

Først og fremmest skal du forstå, hvad et rygte er. Knapp (1944) definerede dem som "et forslag om at tro et populært emne uden officiel verifikation". Det vil sige nogen foreslår os på et eller andet tidspunkt at tro på noget, der ikke kan verificeres, i det mindste i det øjeblik, og vi kan tro det eller ej.

Senere i 1951 tilføjede Peter og Gist, at disse cirkulerer fra person til person, og at de henviser til en objektiv, begivenhed eller et spørgsmål af offentlig interesse (selvom det skulle være privat). Rygter opstår, hvis to betingelser er opfyldt. På den ene side den informative tvetydighed omkring et indhold. På den anden side, at sagen er vigtig, så at vide dette og undgå det, kan vi begynde at kontrollere rygter..

Hvordan spredes rygter

For at kontrollere, hvordan rygter blev transmitteret, blev eksperimenter udført af Allport og Postman (1967), som afslørede følgende transmissionslove:

• Nivellering: Denne lov postulerer, at når rygtet overføres, har det en tendens til at indsnævre og definere sig selv. Det vil sige, det bliver mere konkret, men det betyder ikke, at det er mere reelt..
• Accentuering: Rygter gemmer selektivt et antal detaljer, der transmitteres og fremhæves i transmissionen.
• Assimilation: Når rygter går gennem enkeltpersoner "omarrangerer" de dem. På denne måde får de mening og bliver mere kongruente med rygtets centrale tema. Den næste person, som den overføres til, vil gøre det samme igen.

Leon Festinger berikede også viden om rygter ved at tilføje sine to principper:

• Princippet om kognitivt mørke. Det fortæller os, at rygter opstår i situationer, der er vigtige for øjeblikkelig adfærd, der virkelig er ustrukturerede.
• Princippet om integrativ forklaring. Det siger, at når det centrale tema for rygten er accepteret af gruppen, vil alt, hvad der ikke er afgørende for dette tema, blive fordrejet for at gøre det kongruent og konsistent med det..

Virkninger af rygter og hvordan man håndterer dem

Virkningerne af en spredning af rygter er velkendte, både i virksomheder og i den personlige sfære, og at de kort sagt oversættes til skade. Ved at vide, hvordan de er, og hvordan de dannes, kan vi møde rygter og forsøge at stoppe dem gennem følgende strategier.

Undgå inden helbredelse

Hvis du er leder af et firma, en manager eller en lignende, for at undgå at danne rygter, så prøv ikke at give tvetydige eller ufuldstændige oplysninger, den måde at fuldføre det på vil være med rygter. Det er bedre at være ærlig eller ikke udelade information end at lade falske oplysninger antages og gøre mere skade, end den virkelige kunne gøre. Når rygtet er personligt, er det sværere at forhindre det, men det er det samme. Undgå tvetydige og ufuldstændige meddelelser om sager af offentlig interesse og vær ærlig. Prøv ikke at bagvaskes, det kan føre til rygter.

Identificer rygten

Hvis du er for sent, og rygterne allerede er i gang, skal du identificere rygten, hvad du skal gøre. Hvis det er et virksomhedsrygt, er idealet at fortælle, hvad der virkelig sker. Det, vi fortæller, skal være i overensstemmelse med rygterets centrale tema. På denne måde vil vi tavse rygtet med en officiel og reel kommunikation.

Et godt tip til at forhindre rygter, kende dem, identificere dem, hvis de eksisterer og stoppe dem, er at bruge interne sociale netværk inden for organisationen, såsom Honey eller Gointegro. Hvis det er et personligt rygte, skal du identificere, om det er alvorligt eller ej, og kræver din opmærksomhed. Hvis det påvirker dig eller dit omdømme, er det mest tilrådelige at du træffer juridiske foranstaltninger for at stoppe det mod de mennesker, der spreder det.

Analyser årsagen til rygterne

Analyser årsagen til rygterne, især i erhvervslivet. Rygter opstår ofte, fordi der er et udækket behov, eller en person, der har brug for at få opmærksomhed på noget særligt. Prøv at analysere situationen, find hvorfor og prøv at finde foranstaltninger, så de ikke sker igen ved at tilfredsstille disse behov eller tale med den pågældende person for at forstå deres motivation. Hvis vi ser, at situationen er for kompliceret, kan det være nødvendigt at sætte grænser for nogle mennesker.

De kan skade en virksomheds image meget. Det værste er, at de ved mange lejligheder kommer indefra. Derfor vil det være bedst at forhindre ved at træne dit team, lære dem at være selvsikker og skabe en sund organisationskultur for at undgå de dårlige konsekvenser af virksomhedens rygter..

Konklusioner

Afslutningsvis kan rygter skade meget, både personligt og virksomhedsmæssigt. Vi har set, at ligesom ild også har brug for brændstof og oxidationsmiddel for at eksistere, har rygter brug for tvetydighed i sagen og betydning for diffusorerne. Så hvis vi fjerner en af ​​disse to faktorer, slukkes rygtet ligesom en brand, hvis du fjerner brændstoffet eller oxidatoren..

Vi har også set, at det vigtigste at undgå dem er at forhindre dem, og nogle måder at forhindre dem kan være at skabe en sund virksomhedskultur åben for mangfoldighed. At forsøge ikke at skabe tvetydighed eller fremme assertiv kommunikation er en god arbejdsgang. Uden tvivl, hvis du arbejder på disse aspekter, opstår der ikke virksomhedsrygter.