Det adfærdsmæssig segmentering Det er processen med at organisere og gruppere markedet baseret på forbrugernes ydeevne på købstidspunktet. Det udføres under hensyntagen til kundernes behov og ønsker afhængigt af den adfærd, de viser.
Hovedintentionen er at forstå de forskellige vaner med køb, forbrug og anvendelse, som forbrugerne har, som skal bruges af virksomheder for at bevare deres mærker og produkter, fremme deres køb og få dem til at konkurrere med soliditet på markedet..
Marketing bruger i øjeblikket forskellige måder til at nå ud til kunden. I e-mail-kampagner er al information, der leveres af segmentering, afgørende, da det gør det muligt for målrettede meddelelser relateret til deres adfærd at nå ud til forbrugeren..
Vigtigheden af adfærdsmarkedssegmentering ligger i, at det giver virksomheden mulighed for at definere, hvilket produkt der skal markedsføres, og til hvem den skal henvise, i betragtning af både artiklens egenskaber og den sektor, som det ville være bestemt til..
Artikelindeks
- Det kan bruges af ethvert firma, uanset hvilket stadium det er, og fokuserer marketingindsatsen på kundernes adfærd over for det undersøgte produkt..
- Det udføres af organisationer, der hovedsageligt er baseret på forbrugernes indkøbsmønstre..
- Det gør det muligt at identificere forbrugere med lignende adfærd, hvilket gør det lettere for virksomheden at fokusere på udviklingen og opmærksomheden af disse.
- Bruger historiske forbrugeradfærdsmønstre til at forudsige og påvirke fremtidige køberresultater.
- Det er personliggjort, da det fastlægger specifikke bestemmelser for hver gruppe af klienter med det formål at give dem mulighed for effektivt at nå målene..
- Der kan etableres et tæt forhold mellem præstationen for hvert adfærdssegment og de foreslåede mål.
- Hvert adfærdssegment skal være kvantificerbart, tilgængeligt, heterogent, og som der kan træffes handling på. Strategier bruges til at skabe en kundebase, der er loyal over for brandet.
- Det giver mulighed for at prioritere beslutningstagning vedrørende tildeling af tid, budget og ressourcer og forsøge at opnå størst mulig kommerciel indvirkning.
Adfærdssegmentering er dynamisk og under forandring, den udvikler sig altid, fordi kundeprofiler konstant ændrer sig. Derudover skal de grupper, der er resultatet af denne proces, have fremtidig vækst for ikke at forblive stagnerende i tide..
Opførslen i hvert segment skal evalueres med jævne mellemrum, fordi kundeadfærd ændrer sig på grund af indflydelse af faktorer som tid, placering, økonomisk øjeblik, blandt andre..
Den består i at identificere tendenser i kundeadfærd under den nuværende proces for at træffe en købsbeslutning, herunder dens kompleksitet, barrierer og vanskeligheder..
Når en kunde undersøger et produkt, identificerer han aspekter såsom dets pris, funktioner og holdbarhed. Den attribut, som du anser for at være prioritet frem for de andre, bliver en motiverende faktor, der bestemmer købsbeslutningen for den pågældende vare.
Brug af produkter eller tjenester er en anden almindelig måde at segmentere kunder på grund af deres adfærd. I dette tilfælde sker det i henhold til hyppigheden, hvor en kunde køber eller interagerer med et produkt eller en tjeneste..
Det henviser til køb af produkter, der er forbundet med begivenheder af universel karakter, såsom helligdage, jul og starten på undervisningen. Det inkluderer også dem af personlig karakter, såsom bryllupper, fødselsdage, jubilæer, blandt andre..
Forbrugeradfærd kan være en nøjagtig og pålidelig kilde til at måle deres tilfredshed, især med data, der kan registreres og opdateres i realtid og på hvert trin i kundens købsproces..
Gennem adfærdsmæssige data kan forbrugerne segmenteres efter deres loyalitetsniveau. Dette hjælper virksomheden med at identificere sine mest loyale kunder, forstå deres behov og planlægge strategier for at sikre, at de bliver opfyldt..
Dette er et instrument til at give individualiserede muligheder under hensyntagen til hver klients personlige og faglige interesser. På denne måde vil de forblive interesserede i produktet..
Hvis en kunde har positive oplevelser med et brand, vil de være villige til at interagere med det oftere og bruge mere tid på at engagere sig i det.
At vide, hvor ofte en kunde bruger et produkt eller en tjeneste, kan hjælpe virksomheden med at planlægge nye marketinginitiativer. markedsføring, og dermed give hver enkelt et tilbud, der tilskynder dem til at gennemføre yderligere forhandlinger.
Hallmark-kort er designet til enhver form for begivenhed. Hovedretningen for seglet var, at kunden ved enhver lejlighed ville finde den korrekte type kort; så du kan have den perfekte mulighed for at udtrykke dig.
Colgate og Sensodyne-virksomhederne har konkurrerende produkter. På denne måde fanger de mennesker med tyggegummifølsomhed med forskellige alternativer..
Kunden ser i denne artikel efter smagattributter for at hjælpe med at minimere følsomhed og omkostninger. Således vil den attribut, der er fremherskende over de andre, være den, der bestemmer køb af den ene eller den anden..
Denne faktor skal overvejes af virksomheden, så den kan forbedre sit produkt og opnå markedsledelse..
De bedste eksempler på virksomheder, der praktiserer denne segmentering, tilhører blandt andet hotelbranchen, flyselskaber, restauranter..
Et eksempel er Copa Airlines-selskabet. Dette flyselskab tilbyder fremragende tjenester og har et rejsemileprogram, der gavner sine mest loyale kunder..
Når en virksomhed stræber efter at levere den bedste oplevelse til sine kunder, skaber den brandloyalitet; derfor vil loyale Copa-kunder flyve med flyselskabet, når de har brug for det.
Hudplejeprodukter er målrettet mod deres forbrugere ved at tilbyde store pakker til brugere i kategorien tunge anvendelser, mens de tilbyder mindre pakker til dem i kategorien med lavere forbrug..
Et andet eksempel er LG Electronics-firmaet. Dette firma markedsfører sine produkter, der tilbyder de største rabatter til den største køber. Du kan tilbyde 5% rabat på et tv og 15% rabat på køb af et klimaanlæg.
Endnu ingen kommentarer