Det typer kommunikation Det er alle de måder, hvorpå visse oplysninger kan overføres. Der er et stort antal mulige klassifikationer, afhængigt af variabler såsom antallet af samtalepartnere, typen af kanal, der bruges til at overføre meddelelsen, eller formålet med kommunikationen..
At kende og forstå de typer kommunikation, der findes, er nødvendigt for at forstå alle de muligheder, vi har, når vi sender visse oplysninger. Derudover kræver hver af disse måder forskellige specifikke færdigheder, som kan trænes i at blive mere effektive, når de kommunikerer..
I denne artikel viser vi dig, hvilke der er de vigtigste former for kommunikation, klassificeret efter forskellige variabler. Derudover vil vi kort forklare, hvad de består af, sammen med eksempler på hver af dem for at gøre det lettere for dig at forstå deres forskelle..
Artikelindeks
En af de første klassifikationer, der kan foretages inden for kommunikationstyperne, er brugen af ord eller alternative midler til at formidle et budskab. Baseret på dette kan vi skelne mellem tre typer kommunikation: mundtlig mundtlig, mundtlig skriftlig og ikke-verbal.
Oral verbal kommunikation er kendetegnet ved brug af ord, lyde og udtryk højt for at formidle et budskab. Det er en af de vigtigste former for kommunikation; men i modsætning til hvad mange af os synes, mener eksperter, at kun ca. 15% af vores kommunikation hører til denne kategori.
For eksempel, når vi har en samtale med en anden person, vil de ord, vi bruger, være en del af mundtlig verbal kommunikation. Imidlertid vil alle de andre elementer i situationen (såsom vores kropsholdning eller stemme) falde ind i andre kategorier.
Alligevel er mundtlig verbal kommunikation stadig en af de bedste måder at formidle konkret information på, da den er den mest nøjagtige, vi kan bruge..
En alternativ måde at overføre data, tanker eller ideer er at skrive. I den moderne verden hører meget af den kommunikation, som vi bruger i vores dag til dag, til denne type. Således vil handlinger som at skrive en besked, læse en bog eller offentliggøre et indlæg på et socialt netværk falde ind under denne kategori..
Når vi kommunikerer mundtligt skriftligt, går meget af den information, vi sender mundtligt, tabt. Dette skyldes, at vi kun kan observere det konkrete budskab udtrykt i ord og lade andre elementer, der kan være lige eller vigtigere i udvekslingen af ideer, til side..
Inden for denne klassifikation er den sidste form for kommunikation den, der har at gøre med alle de elementer, der ikke er direkte relateret til ord.
Når vi har en samtale, er der mange andre niveauer, der kan formidle ideer, tanker og følelser, der ikke har noget med mundtligt eller skriftligt sprog at gøre.
Således er for eksempel nogle af de elementer, der er en del af ikke-verbal kommunikation, tonen i stemmen, kropsholdning, øjenkontakt eller nærhed til vores samtalepartner (element kendt som "proxemics"). Det anslås, at ca. 85% af informationsudvekslingen sker på dette niveau.
En anden af de mest almindelige klassifikationer af kommunikationstyperne er den, der har at gøre med de mennesker, der deltager i udvekslingen af information. Dernæst vil vi se de vigtigste typer.
Denne type kommunikation finder kun sted mellem en afsender og en modtager. I det udveksler to personer information direkte mellem dem uden nogen form for at påvirke tredjeparter eller et muligt publikum. Nogle af dens egenskaber er, at det er direkte og generelt mere effektivt, men det er normalt også langsommere.
Eksempler på individuel kommunikation vil involvere scenarier som en samtale mellem to personer, en udveksling af private beskeder via en applikation eller en kommunikation via brev eller e-mail.
Det særpræg ved kollektiv kommunikation sammenlignet med individuel kommunikation er hovedsagelig udstederens hensigt. I denne form for informationsudveksling har den, der skaber beskeden, til hensigt at påvirke ikke kun en samtalepartner, men flere mennesker på samme tid..
Disse andre deltagere i kommunikationsprocessen kan være både direkte modtagere og seere af meddelelsesudvekslingen. Nogle eksempler på kollektiv kommunikation kan således omfatte gruppesamtaler, men også en live-udsendelse på tv eller en YouTube-video..
Intrapersonel kommunikation adskiller sig fra andre typer i den forstand, at afsenderen og modtageren i den er den samme person. Det sker, når en person taler til sig selv, enten internt (gennem interne tanker og billeder), højt eller skriftligt (såsom med en journal).
Intrapersonel kommunikation sker konstant og har stor indflydelse på vores adfærd. Nogle eksperter stiller dog spørgsmålstegn ved, om det virkelig kan betragtes som en form for informationsoverførsel, da det kun involverer en person.
Denne type kommunikation ville være det modsatte af intrapersonel. I det sker transmission af information mellem mindst to personer. Det er vigtigt at bemærke, at det kan være både individuelt og kollektivt, afhængigt af det specifikke scenarie, hvor det finder sted..
Således vil f.eks. En samtale mellem to personer være et eksempel på individuel interpersonel kommunikation; men en gruppe en ville være kollektiv interpersonel.
Denne type kommunikation opstår, når to eller flere medlemmer af den samme gruppe udveksler information eller ideer. På grund af forskellige psykologiske virkninger er dynamikken, der opstår, når samtalepartnere tilhører den samme gruppe, meget forskellig fra dem, der vises i andre tilfælde.
I modsætning til den forrige kategori opstår interkommunikationskommunikation, når der er udveksling af information mellem medlemmerne af to forskellige grupper. Denne form for kommunikation forekommer for eksempel i en debat, i en forhandling eller i et klasseværelse.
Afhængigt af forholdet mellem de deltagende grupper vil dynamikken i denne type kommunikation være helt forskellig i hvert tilfælde..
Den sidste type kommunikation afhængigt af deltagerne er den, der sker, når en enkelt afsender sender en besked til et stort antal anonyme modtagere. Hovedforskellen ved denne stil er, at afsenderen ikke rigtig ved, hvem han når, og i princippet er der ingen intentioner om at modtage et svar.
Eksempler på massekommunikation kunne være en politisk tale, der blev sendt på tv, et indlæg på et socialt netværk som Facebook, en artikel i en avis eller udgivelsen af en bog..
I gamle dage var den eneste måde at formidle information på at gøre det ansigt til ansigt, enten verbalt eller ikke-verbalt. I dag har vi dog et stort antal alternativer, der giver os mulighed for at kommunikere på en meget mere alsidig måde..
Den mest traditionelle kommunikationsmetode, og en af de mest anvendte stadig i dag, er den, der involverer udsendelse af beskeden direkte foran vores samtalepartner. Dette kan gøres ved at tale, eller ved at bruge en af koderne nævnt ovenfor, såsom gestus eller skrivning..
Således kan et eksempel på direkte skriftlig kommunikation være udveksling af noter inden for en gymnasiumsklasse; og den mundtlige version ville simpelthen være en ansigt til ansigt samtale mellem to eller flere personer.
Et af de første midler, der blev oprettet, der tillod fjernkommunikation, var telefonen. Selvom det ikke er så populært i dag som det plejede at være, er det stadig en af de mest anvendte metoder til udveksling af information med mennesker, der ikke er fysisk til stede..
Blandt kendetegnene ved telefonkommunikation finder vi, at det giver os mulighed for at fange en del af den ikke-verbale information (såsom stemmetone eller bøjninger), men udelader andre lige så vigtige elementer som kropsholdning eller ansigtsudtryk.
Vi har allerede set, at visse typer skriftlig kommunikation kan betragtes som direkte, så længe de to samtalepartnere har samme rum. Imidlertid finder de fleste af de informationsudvekslinger, der bruger skriftsprog, sted på afstand..
Inden for denne kategori kunne vi f.eks. Finde udveksling af tekstbeskeder, men også at skrive på en blog eller i et trykt medium såsom en avis eller et encyklopædi.
Det er en kommunikationsstil, der har både fordele (såsom øjeblikkelighed og muligheden for at overføre information overalt i verden) og ulemper (inkluderer kun den verbale del af meddelelsen).
Videokommunikation er den eneste anden metode end direkte, der gør det muligt at transmittere information gennem to forskellige kanaler: visuel og auditiv. Selvom det ikke er så komplet som ansigt til ansigt-kommunikation, er det således en af de foretrukne muligheder for mange mennesker, der ikke har adgang til denne modalitet..
Inden for videokommunikation kan vi finde mange forskellige stilarter: fra envejs som film eller tv-serier til tovejs, herunder hovedsageligt videoopkald.
En kommunikationsstil, der normalt ikke overvejes, er en, der kun bruger stillbilleder af enhver art uden nogen form for verbal information. På trods af ikke at sende så mange data som andre stilarter, er det en mulighed, som vi ofte finder i vores daglige.
I denne kategori kan vi finde så forskelligartede elementer som brugen af visuelle signaler til at regulere trafik og afsendelse af fotografier gennem instant messaging-applikationer såsom WhatsApp eller upload af billeder til sociale netværk som Instagram.
På grund af eksistensen af fem sensoriske kanaler er mennesker i stand til at transmittere og modtage information både med hver af dem separat og gennem en kombination af flere eller alle på samme tid. Afhængigt af medarbejderen vil kommunikationsegenskaberne variere lidt.
Denne kommunikationsstil involverer modtagelse af information gennem synet. Således kan det involvere både handlinger såsom en samtale med tegnsprog, læsning af en bog eller en artikel eller kontemplation af et kunstværk såsom en skulptur eller et maleri..
Derudover opdages sådanne vigtige dele af direkte kommunikation som ikke-verbalt sprog, kropsholdning eller nærhed ved synet. Faktisk optager billedbehandling en uforholdsmæssigt stor del af vores hjerne..
Auditiv kommunikation involverer transmission og modtagelse af information ved hjælp af følelsen af hørelse. I denne kategori findes både enhver form for samtale ved hjælp af tale, såsom at lytte til et musikstykke eller fortolkningen af støj fra en bil for at vide, at den nærmer sig..
Selvom hørselsfølelsen ikke er så fremherskende hos mennesker som det visuelle, er det en kanal, der har stor betydning i vores dag til dag.
Berøring, selvom det ikke er så vigtigt i vores daglige liv som syn eller hørelse, giver os værdifuld information i mange typer situationer.
Enten gennem fysisk kontakt med en samtalepartner, eller når vi bruger denne sans til at studere ethvert element i vores miljø, giver berøring os mulighed for at kommunikere mere effektivt.
Eksempler på taktil kommunikation vil omfatte en kærtegn til en elsket, men også et håndtryk, der giver os mulighed for at intuitere vores samtalers karakter eller endda læsning af en tekst i blindeskrift.
Overførsel af information gennem lugt er en af de vigtigste i mange dyrearter, såsom hunde. Selvom det ikke er så grundlæggende hos mennesker, mener eksperter, at vi på det ubevidste niveau modtager en masse information gennem denne forstand.
Der er således en teori om, at mennesker producerer feromoner, kemiske stoffer, der overfører data til andre mennesker om vores sundhedstilstand, vores humør og andre lignende elementer. Denne sans er dog en af de mindste, vi kender.
Endelig er smagsfølelsen sandsynligvis den, som vi lægger mindst vægt på i vores daglige liv. Alligevel er vi igennem det i stand til at modtage grundlæggende information fra vores miljø, både fra den mad, vi spiser (afgørende for vores overlevelse) og fra de mennesker, der er tættest på os.
Således sender hver af de fire basale smagsstoffer (sød, salt, bitter eller syre) en række data til os, der fortolkes på et ubevidst niveau. På samme tid, når vi kysser nogen, giver denne følelse os information om deres kemiske tilstand, der kan påvirke, hvordan vi forholder os til den person.
Indtil videre har vi set de typer kommunikation, der involverer en enkelt sensorisk kanal; Men i den virkelige verden involverer de fleste situationer flere sanser på samme tid. På denne måde er de oplysninger, vi modtager, meget mere komplekse og komplette..
For eksempel finder en stor del af udvekslingen sted i auditive niveau i en samtale ansigt til ansigt; Men elementer som den anden persons udseende, deres lugt og den mulige fysiske kontakt, der kan opstå mellem samtalepartnerne, påvirker også.
Et af de vigtigste aspekter ved kommunikation er det formål, du vil opnå med det. I dette afsnit vil vi se, hvad der er de mest almindelige årsager til, at vi kan finde bag en kommunikativ handling.
Hovedmotivet bag størstedelen af kommunikativ udveksling er transmission af information. Denne form for kommunikation er, hvad der f.eks. Sker i en samtale mellem en gruppe venner om, hvad der er sket de seneste dage, men også hvad der sker, når man ser bestemte typer YouTube-videoer eller når man læser en roman.
På den anden side kan informativ kommunikation være både upartisk og delvis afhængigt af graden af subjektivitet, som udstederen har. Men hvis subjektiviteten er meget høj, kan vi i mange tilfælde tale om overbevisende kommunikation.
Den mindst formelle form for kommunikation er en, der simpelthen involverer udveksling af information med det formål sjov og underholdning uden et fastere mål i tankerne. Det forekommer i en sammenhæng svarende til den informative, men de har tendens til at være mindre formelle varianter.
For eksempel, når man har en ubetydelig samtale med en anden person, ser en humoristisk video eller deltager i et show, er hovedformålet med kommunikation normalt at underholde.
Denne type kommunikation opstår, når afsenderen har til hensigt at hjælpe sine samtalepartnere med at danne ny viden. Det kan forekomme i både formelle indstillinger (såsom et college eller et universitets klasseværelse) og uformelle indstillinger (såsom en konference, en gruppe workshop eller en simpel samtale).
Hovedformålet med overbevisende kommunikation er at ændre tanker, følelser eller holdninger hos en person eller gruppe, så de ligner mere det, afsenderen ønsker at opnå. En stor del af den informationsudveksling, vi dagligt deltager i, hører til denne kategori..
Således kan for eksempel en diskussion mellem venner let blive en overbevisende kommunikationssituation; Men politiske samlinger, tv-nyheder eller meningsartikler i en avis eller digitale medier kan også være en del af denne kategori..
Mange af de kommunikationsscenarier, som vi tidligere har set, involverer transmission af information i kun en retning, enten fordi samtalepartneren ikke får mulighed for at reagere, eller fordi der ikke er nogen direkte mulighed for, at dette sker..
Således udfører læreren for eksempel i en mesterklasse en handling af envejskommunikation med sine studerende; Men denne type informationsudveksling forekommer også i massemedierne, da seerne ikke har mulighed for at henvende sig til indholdsskabere.
Den modsatte type kommunikation er den, der indebærer en gensidig udveksling af information mellem samtalepartnerne. I denne stil fremkalder udsendelse af en besked fra en af de involverede et svar i den anden, så feedbacken mellem dem er en af de vigtigste dele af processen..
Eksempler på tovejskommunikation kan være en samtale, en tråd i et forum eller en kæde af kommentarer på et socialt netværk såsom Twitter eller Facebook..
Endelig er nogle typer kommunikation mere passende i nogle miljøer end andre. Dernæst vil vi se de to vigtigste typer i denne forstand.
Formel kommunikation er den, der forekommer i miljøer, hvor samtalepartnerne har besluttet at behandle hinanden med særlig respekt, generelt på grund af eksistensen af en slags tidligere hierarki. Det er generelt mindre spontant end de andre typer og kræver kendskab til visse regler og protokoller..
Nogle eksempler på formel kommunikation er dem, der finder sted på et møde mellem ledende medarbejdere i en virksomhed eller under besøg af en repræsentant fra et land til et andet område..
Uformel kommunikation forekommer i sammenhænge, hvor der ikke er nogen type hierarki mellem samtalepartnerne, eller de giver det ikke for stor betydning. Det er meget friere end det formelle og forekommer ofte også mere spontant..
Dette kommunikationsniveau vil f.eks. Forekomme i en samtale mellem venner eller i et tv-program for hele familien.
Endelig taler nogle eksperter om et tredje niveau af kommunikation, der ville forekomme i miljøer, hvor samtalepartnerne ikke respekterer hinanden. Det forekommer generelt mellem mennesker med lav socioøkonomisk status, selvom alle kan bruge denne type kommunikation på bestemte tidspunkter.
Endnu ingen kommentarer