De 4 typer grundlæggende sociale færdigheder (børn og voksne)

Udvikle typer sociale færdigheder grundlæggende og vigtigst - hos børn og voksne - er et af de kritiske aspekter for at få et fuldt liv. Nogle af dens vigtigste funktioner er: at opbygge relationer, opretholde selvværd, reducere stress eller få belønninger.

Du kan have et højt niveau af enhver form for intelligens, selvom du ikke ved, hvordan du skal forholde dig til mennesker, vil du have forhindringer, som nogle gange vil være uoverstigelige..

1. Som studerende bliver du nødt til at have et godt forhold til klassekammerater og lærere
2. Som et familiemedlem skal du komme sammen med dine nære mennesker
3. Som medarbejder er det et godt punkt i din favør at vide, hvordan man forholder sig til kolleger, chef og klienter
4. Som iværksætter bliver du nødt til at interagere med medarbejdere og kunder

Kort sagt, at være socialt kompetent er en af ​​de færdigheder, der hjælper dig mest gennem hele dit liv. Ikke kun personligt, men professionelt.

Personligt fordi du med det vil være i stand til at forstå andre bedre, du vil gøre dig selv forstået, du vil respektere og du vil gøre dig selv respekteret. Du vil ikke gøre ting, du ikke vil gøre, du vil opbygge relationer, løse konflikter, lære at kommunikere, hvad du kan lide og ikke kan lide, og du vil føle dig bedre i sociale situationer..

Professionelt fordi du lærer at etablere kontakter, forhandle, overtale, lede grupper eller kommunikere, vil dit arbejde være mere effektivt, og du vil nå mere professionelle mål.

Nogle vigtige egenskaber ved sociale færdigheder er:

• De er et kendetegn for din opførsel, ikke af din person
• De er regler for adfærd, ikke stive mønstre
• De er en forudsætning for god psykologisk funktion
• De er lært adfærd, der vises i sociale situationer. Du kan lære dem!
• Selvom det er rigtigt, at du vil have mere udviklede sociale færdigheder afhængigt af det miljø, du bor i, og dine personlige oplevelser, kan de læres med praksis.

Typer af grundlæggende sociale færdigheder og hvordan man praktiserer dem

1-lyt

Lytning hjælper med at skabe og vedligeholde personlige relationer.

For at lytte korrekt er det vigtigt at vise den person, der taler til dig, at du har forstået, hvad de siger. Undgå at afbryde ham for at gøre dette, og du kan støtte det, han siger, ved at nikke eller med et "ja, selvfølgelig eller jeg forstår".

En meget god lytningsteknik omformulerer:

• Selektiv gentilpasning: Når den anden person er færdig med at tale, opsummerer du en del af det, de sagde, og hvad du vil have samtalen til at fokusere på.
• Omdannelse efter resumé: Når den anden person er færdig med at tale, opsummerer du, hvad de sagde. På denne måde kan du bekræfte, om du har forstået korrekt, og informere samtalepartneren om, at du har lyttet.
• Omformulering i ekko: det er simpelthen et spørgsmål om at gentage de sidste ord, som samtalepartneren har sagt. Med dette får du ham til at forstå, at du har lyttet, og opfordrer ham også til at fortsætte med at forklare, hvad han talte om.

Dette kaldes aktiv lytning; deltage i samtalen ved at overføre til samtalepartneren, at vi forstår dem.

Andre former for aktiv lytning er:

• Præciser: det er simpelthen at spørge om nogle aspekter af samtalen, så den anden person opfatter, at du lytter.
• Feedback: refererer til at give din mening om indholdet af den anden persons besked.
• Lyt med interesse og empati: interesser dig virkelig for det, han siger, og lær at placere dig selv i stedet for den anden. Spørg dig selv: Hvordan føles det? Hvad er din hensigt med at kommunikere det til mig?
• Åben lytning: henviser til ikke at vælge det, du vil høre, og undgå at tro, at andre ikke har noget vigtigt at sige. For at lytte åbent skal du sætte dig i den anden persons sko og være opmærksom på detaljerne i de oplysninger, de giver.

2-Spørg

For at stimulere samtalen skal du starte med åbne, generelle spørgsmål og fortsætte med lukkede spørgsmål.

Med spørgsmål ud over at indhente oplysninger formidler du til den anden person, at du er interesseret, og at du lytter til dem. Et åbent spørgsmål ville være, hvad der bekymrer dig om alt dette, og hvorfor? En lukket ville være Hvor gammel er du?

3-samtale

Tal positivt, undgå at overføre negativitet, fordi de vil forbinde dig med det.

• Find aftalepunkter med den anden person, udtryk dem, og prøv at løse vanskelighederne
• Anerkend dine egne fejl
• Brug et simpelt, men ikke vulgært sprog, nutidige og korte sætninger
• Brug direkte ord (jeg tror, ​​jeg vil, jeg føler)
• Undgå ord, der er forbundet med problemer (problem, tvivl, bekymring), tvivlsomt (jeg synes, det ser ud til mig), direkte (du har ikke ret, aldrig, du har forkert) eller der beder om tillid (tro mig).

4-selvsikkerhed

Assertivitet er evnen til at respektere andre og gøre os respekteret af andre. Her er nogle ressourcer til at udvikle selvsikkerhed:

• Søger aftaler: det er en færdighed, der er relateret til forhandlinger. Det handler om at nå win-win-aftaler og undgå ekstreme positioner, hvor kun nogen vinder eller taber.
• Assertivt modsætte dig: Hvis nogen insisterer på at gøre noget, du ikke vil have (hvilket ofte sker f.eks. Med sælgere), kan du direkte sige "nej" uden at føle skyld og give undskyldninger eller forklaringer.
• Brudt rekord: det handler om at gentage et "nej" eller en nej-sætning gentagne gange efter en anmodning fra den anden person, eller når de prøver at manipulere dig. Prøv at gøre det roligt og undgå at bruge de samme ord. For eksempel:

Sælger: Er du så interesseret i produktet?

Klient: nej, jeg har en lignende.

Leverandør: ja, men denne er bedre, fordi den har X indbygget.

Kunde: nej, jeg har allerede købt en.

Sælger: ja, men det har indarbejdet X, og det varer længere.

Klient: nej, den der fungerer for mig er fint for mig.

Sælger: Ok tak meget.

• Over for kritik: den er baseret på at møde kritik på en konstruktiv måde. Du kan gøre dette ved at bede om detaljer om gennemgangen (hvordan, hvad, hvem) og information. På denne måde vil du være i stand til at vide godt, hvad den anden person ønsker at formidle. Det er praktisk, at du delvist er enig i kritikken, hvis den er sand eller kan være, respekterer den anden person og takker. På den anden side er en kritik, der lanceres af en person med kriterier, ikke den samme som en anden af ​​nogen uden tilstrækkelig information.
• Anmod om adfærdsændringer fra en anden person: i dette tilfælde kan der opstå en række problemer såsom; a) beskylder den anden for at have problemer, som vil forværre konflikten, b) beskylder den anden for altid at vise den adfærd, du vil ændre, c) at tro, at de opfører sig på denne måde ondsindet og d) kun udtrykke negative konsekvenser.

For at gøre det korrekt skal du: antage problemet, beskrive den adfærd, du vil ændre, angive konsekvenserne af adfærdsændringen, udtrykke, hvad du synes om problemet, og afslut ved at anmode om adfærdsændring på en kortfattet og klar måde.

For eksempel:

"Ana, jeg vil gerne have, at du ikke ryger inde i huset, det får mig til at føle mig dårlig, jeg ville være mere behagelig, hvis du kan ryge udenfor, tak".

• Selvoplysning: få andre til at føle sig åbne over for dig og begynde at have tillid. Det er baseret på at fortælle den anden person, hvad du kan lide ved dem: "Jeg kan godt lide den måde, du klæder dig på", "tillykke med bestået eksamen". Oprethold en behagelig ansigtsgestus og bekræft noget, der er sammenhængende og ægte.
• Tåge bank: bruges til at undgå en direkte konflikt, når en person taler aggressivt til dig eller fremsætter en angribende kommentar. Det er baseret på at sige uventede svar for at bremse aggressiv adfærd.

Eksempel:

Juan: de tøj, du bærer, er meget grimme

Dig: det er grimt, men jeg elsker det (smilende)

De motoriske og kognitive komponenter af omgængelighed

Da sociale færdigheder er adfærd, som folk viser i situationer med social interaktion, er de specifikke svar på disse situationer, og derfor bliver du nødt til at lære fleksibel adfærd til hver situation.

I social adfærd skiller den motoriske komponent (bevægelser og verbaliseringer) og den kognitive komponent (tanker) sig ud..

Motorkomponent

Med hensyn til motorkomponenten betyder det noget, hvad der siges (verbalt), og hvordan det siges (paralinguistics og non-verbal sprog).

Nogle aspekter af effektiv ikke-verbal og paralinguistisk kommunikation er:

• Se: direkte, vandret og afslappet. Med det kan du angive, at du deltager i den anden person og er interesseret. Hold det ikke for fast, fordi det kan fortolkes som skræmmende.
• Ansigtsudtryk: udtrykker den følelsesmæssige tilstand og indikerer holdninger til det, der siges eller høres, og til den anden person. Du skal vise et ensartet ansigtsudtryk med det, du siger.
• Smil: vær oprigtig og konsistent med situationen. Det indikerer en nær og venlig holdning. Inkonsekvente eller unaturlige smil har den modsatte effekt.
• Kropsholdning: lige og afslappet. Ikke alt for fast, ikke alt for afslappet. Kommuniker holdninger og følelser.
• Gestus og ansigtsbevægelser: tydeliggør eller understøtt det, der siges, hvilket indikerer holdninger og stemninger. Undgå gentagne bevægelser og vis bevægelser, der stemmer overens med dit humør.
• Afstand: jo tættere forholdet er, desto mindre personlig afstand vil der være.
• Personligt udseende: formidle et fysisk og psykologisk plejet udseende.
• Sprog: tal tydeligt og flydende. Stemmens tone viser holdninger og stemninger. Undgå monotoni og tænk på, hvad du vil sige for at undgå misforståelser.

Kognitiv eller tænkende komponent

Dette er de hyppigste negative tanker i sociale situationer, og som du skal rette:

• Hyperansvar: "Jeg skal passe på den anden person" eller "Jeg skal være der, så alt går godt." Du kan ændre denne tanke til "Jeg kan passe på det, fordi jeg kan lide det, men ikke altid, da jeg har andre ting at gøre" eller "Jeg kan hjælpe, selvom det ikke er nødvendigt, at jeg altid er der".
• Personalisering: du tror, ​​at andre taler eller henviser til dig. Du kan ændre denne tanke til "de ser ikke på mig, der er andre ting, de kan gøre".
• Negativisme: altid at se tingene på en negativ måde. "Ingen kan lide mig", du kan ændre det til "nogle mennesker som mig og andre ikke".
• Skyld: for eksempel "det er min skyld, hvad der skete", du kan ændre det til "en del af det er min skyld, selvom jeg har lært af det".
• Følelsesmæssig ræsonnement: at tro, at dine følelser afhænger af andre. "Jeg er trist, fordi disse mennesker ikke elsker mig", du kan ændre det til "Jeg er trist, fordi jeg fortæller mig selv negative ting".
• Generaliser: for eksempel "Jeg taler altid dårligt offentligt" kan du ændre det til "ved den lejlighed kunne jeg gøre det bedre".

Hvorfor har nogle mennesker sociale færdigheder, og andre ikke?

Der er flere forklaringer:

• Personen har ikke haft en tilstrækkelig socialiseringsproces eller har ingen erfaring, derfor har de ikke passende adfærd
• Personen føler ikke behov for at ændre sig, fordi de ikke analyserer eller fortolker situationer godt
• Fordi personen har levet en tidligere negativ oplevelse, der har skabt angst, og fra det tidspunkt holder de op med at socialisere for at undgå det
• Negativ selvvurdering
• Ikke at være opmærksom på dine rettigheder som person: retten til at give din personlige mening, at sige nej, ikke at gøre noget
• Mangel på sociale kontakter
• Ufærdige sociale adfærd har også belønninger. For eksempel kan en voldelig person tage ting fra andre eller slippe af med pres fra andre mennesker..

Kan sociale færdigheder forbedres?

Selvfølgelig kan de forbedres, specifikt gennem læring og oplevelser:

1. Overhold en person, der udfører social opførsel korrekt.
2. Øve sig.
3. Korrekt.
4. At perfektionere.

Konklusioner

1. Anvendelsen af ​​sociale færdigheder tjener til at forbedre personlige forhold, depression, angst, stress, alkoholisme, forbedre livskvaliteten ...
2. Du kan træne dem, og jo mere du træner, jo mere vil du udvikle dem.
3. De vigtigste er: lytte, spørge, tale og selvsikkerhed.

Og er du allerede begyndt at øve sociale færdigheder, eller lærer du dem til dine børn? Jeg er interesseret i din mening. Tak!