Sam Walton var grundlægger af Wamart, et multinationalt selskab af amerikanske detailhandlere, der driver kæder af discountvarebutikker og lagerklubber.
Det har i øjeblikket mere end to millioner ansatte og fordele på mere end 20 milliarder dollars om året. Det har 8.500 butikker i 15 lande, under 55 forskellige navne. I 1945, efter at have gået gennem hæren, åbnede han en lille butik i Newport, Arkansas, ved hjælp af sine opsparinger og hans svigerfar..
Fra det øjeblik begyndte han at implementere de principper, som han troede på; lave priser, god service, masser af produkter og at holde butikken åben længere end konkurrencen.
Inspireret af den dollarrige butiks succes og drevet til at tilbyde endnu større tilbud og priser til sine kunder åbnede Sam i en alder af 44 den første Walmart-butik i 1962 i Rogers, Arkansas..
Tredive år senere havde Walmart allerede 1.900 superbutikker, mere end 430.000 ansatte, et salg på 55.000 millioner dollars og et overskud på mere end 2.000 millioner og blev dermed det største hypermarked i verden.
Han sagde selv, at du har brug for at stole på din egen virksomhed mere end nogen anden. Og det beviste han, for på hans tid troede ingen på, at du kunne få succes som du gjorde. Hvis du ikke har lidenskab for det, du laver, kan du ikke arbejde de timer, det tager at nå det, du ønsker..
Enhver person med erfaring i en virksomhed er klar over, at medarbejderne er dens vigtigste del. Walton vidste, at hvis han kunne begå dem, ville hans succes være tættere..
Sam ringede til sine medarbejdere og forsøgte at formidle, at de begge arbejdede for at få virksomheden i gang, og at de begge havde gavn af at arbejde godt. Han understregede altid behovet for at værdsætte godt arbejde.
Uden tvivl var en af Waltons hemmeligheder, at han observerede kundeadfærd i sine supermarkeder og tilpassede organisationen af butikkerne for at forbedre shoppingoplevelsen.
Selvom dette ikke altid virker, var Walton overbevist om, at en af nøglerne til hans succes var at gøre det, som ingen andre gjorde. I dit tilfælde skal du indstille lave priser med meget lille fortjenstmargen.
Faktisk er virksomhedens hovedfilosofi at få sine kunder til at spare ved at købe i sine supermarkeder.
For Sam var kunden chefen, og hvis hans forventninger blev overskredet, købte han igen fra sine supermarkeder.
-Der er kun én chef. Klienten. Og han kan fyre enhver i virksomheden, lige fra præsidenten til den sidste medarbejder, simpelthen ved at bruge sine penge et andet sted..
-Høje forventninger er nøglen til alt.
-Hvis jeg skulle vælge et enkelt element i mit liv, der har gjort hele forskellen, ville det være lidenskaben at konkurrere..
-Fremragende ledere går ud af deres måde at opbygge deres medarbejders selvværd. Hvis folk tror på sig selv, er det forbløffende, hvad de kan opnå.
-Hvordan ledere behandler associerede virksomheder er nøjagtigt, hvordan associerede virksomheder behandler kunder.
-Fejr din succes. Find humor i dine fiaskoer.
-For at få succes i denne verden skal du ændre hele tiden.
-Enkeltpersoner vinder ikke, hold gør det.
-Overgå dine kunders forventninger. Hvis du gør det, kommer de tilbage igen og igen. Giv dem hvad de vil have og lidt mere.
-Vi arbejder alle sammen; det er hemmeligheden.
-Hvis du elsker dit job, vil du være derude hver dag og gøre dit bedste, og snart vil alle omkring dig fange din lidenskab som feber..
-Kontroller dine udgifter bedre end konkurrencen. Det er her, du altid kan finde konkurrencefordelen..
-En person, der søger ære, får ikke meget.
-Forpligt dig til din virksomhed. Tro mere på ham end nogen anden.
-Ved at arbejde sammen vil vi sænke leveomkostningerne for alle. Vi vil give verden mulighed for at vide, hvad det er at redde og leve bedre.
-Du kan lære af alle.
-Hvis alle gør det på en måde, er der en god chance for, at du kan finde din niche ved at gå i den modsatte retning..
-Hvis du vil have en succesrig virksomhed, skal dine medarbejdere føle, at du arbejder for dem, ikke at de arbejder for dig..
-Måske blev han født som handelsmand, måske var det skæbnen. Jeg ved ikke. Men jeg ved en ting helt sikkert: Jeg elskede at handle i det mindste fra starten.
-Intet imod strømmen. Gå den anden vej. Ignorer konventionel visdom.
-Vi arbejder alle sammen. Det er hemmeligheden.
-Giv almindelige mennesker en chance for at købe de samme ting som rige mennesker.
-Lad alle undre sig over, hvad dit eget trick vil være.
-Kapital er ikke knappe, vision er.
-De to vigtigste ord, jeg skrev, var på det første Walmart-tegn: "Tilfredshedsgaranti.".
-Vi har alle fordel af at blive rettet, hvis vi bliver rettet på en positiv måde.
-Hver Walmart-butik skal afspejle kundernes værdier og understøtte den vision, de har for deres samfund..
-Del dine fordele med alle dine medarbejdere, og behandl dem som kolleger. Til gengæld vil de behandle dig som en partner, og sammen vil du gå ud over dine forventninger..
-Jeg har altid været drevet af at modstå systemet, ved at innovere, ved at tage ting ud over, hvor de har været.
-Nøglen til succes er at komme ud af butikken og høre, hvad medarbejdere har at sige..
-De fleste af os finder ikke på ideer. Vi tager ideer fra en anden.
-Fokuser på noget, som kunderne ønsker, og lever det derefter.
-Hvis du ikke lytter til dine kunder, vil en anden gøre det.
-Uden computeren kunne Sam Walton ikke have gjort det, han har gjort.
Forretningssætninger
Iværksætningsudtryk
Sætninger om succes
Henry Ford citerer
Elon Musk Citater
Endnu ingen kommentarer